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客服部月度绩效考核表(客服)
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湛江市海宇物业服务有限公司部门：岗位： 被考核人：分值1 不按规定着装（工作服），不佩戴工作牌 22 不文明礼貌，言行不规范 23 不尊敬领导、业主、同事，见面时不打招呼 34 不耐心解释、听取住户意
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售后经营管理表.xlsx
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售后部绩效考核.xls
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4S店售后前台工作流程
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4S店售后前台工作流程
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售后反馈品质异常改进跟踪表
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售后反馈品质异常改进跟踪表序号日期 机型 编号 发生客户 售后人员 反馈问题（附图片） 根本原因分析 短期对策 长期对策 责任人 跟踪状态01 HT-X7 信华照明 重新保养加强培训客户 售后 Mon
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售后技术主管绩效考核表KPI2-22
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考核项目数据来源项目名称计算方式 评分标准1817151010 上级领导7 上级领导8 上级领导55 上级领导5 上级领导额外加分及扣分项目合计 100直属上级签名： I考核指标自评分考核得分量化指标
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