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xls [经济/管理]构建卓越的客户服务管理体系
构建卓越的客户服务管理体系【授课对象】相关经营者、营销经理、客户服务的管理人员及其他的客户服务相关人员【会务组织】森涛培训网.森涛培训咨询服务中心【培训讲师】田胜波课程特色 课程背景 课程目标 课程大
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xls [经济/管理]采购部理岗位说明书
[经济/管理]采购部经理岗位说明书

江苏泽民集团有限公司岗位说明书
岗位名称 采购部经理 岗位编号 直接上级 所属部门 采购部 所属何厂 饲料厂 直接下级 岗位定员 1人 所辖人员 人 分析日期 2011年3月15日 岗位职责: 1.对采购员的工作进行监督和考核,确保采购工作顺利开展。 2.负责采购部各项单据等票据整理收集,及时归档。 3.综合调配公司库存资源,订货时必须要了解当前库存情况,在有库存的情况下要以先出库存为 主。 4.每月初写一份上月采购报告,送至直接上级审核。 5.负责采购人员的思想、业务培训,开展职业道德、外事纪律、法制观念的教育,使所有员工适 应市场经济的快速发展。 6.每周根据采购报表,分析采购价格是否合理,以便进行供应商的筛选、产品调整。 7.每周组织采购员召开一次非正式业务分析会。 8.加强与供应商的沟通,及时了解市场行情,做出合理的采购计划,控制降低采购成本。 9.主持采购部全面工作,每月或每周提出物资采购计划,报直接上级批准后组织实施,确保各项 采购任务完成。 10. 树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。 11.要熟悉和掌握公司所需各类原料的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进原料是否 符合质量要求,对公司的原料采购和质量要求负有领导责任。 12.督导采购人员在
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xls [经济/管理]PMC科绩效考核表11
员工月度绩效考核表序号考核内容 目标值 计算公式 考核评分 扣分理由1 订单交期达成率 100% 20% 计划入仓达成率100% 20% 包装组3 物料交付准时率 100% 针对工厂自购物料, 10%
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xls [经济/管理]岗位说明书-仓管
[经济/管理]岗位说明书 - 仓管

黄山木之语工艺品有限公司

文件编号 版 次

岗位说明书
岗位名称:仓管 所辖人数: 序 号 1 人 定 员:1 人

实施日期 页
所属部门:生产计划部 横向联系部门:所有部门 具体内容
主导五金、成品、原料仓等所有进出收料事宜工作 高中以上



直接汇报上级:生产计划部部长 项目要素 工作概述 学业及专业要求 工作经验要求 任 执业、技术资格要求 职 2 能力要求 资 辅助技能 格 品质要求 性别及身体状况
2、入库:

有仓储工作经验一年以上,熟悉五金配件,数据观念强且懂进出台账作业 懂五金配件及分类 工作现场管理能力强

工作细心认真,字体工整整齐,勇于维护原则的精神 男性,身体状况良好

1、各部门填写的申购单进行确认库存状况,以利于采购购料合理性

(1)五金配件收料:按照采购员或是来料数量进行清点数量,同时确认品质,再办理缴库。要做到物品名 称、规格、数量核对无误,数量要做到称重,对于品质低劣产品不得入库,并报计划部

岗 位 工 3 作 内 容

(2)原材料(竹):进行过磅称重及记录台账,竹片验收完后要记录在《竹片验收单》上,再附入库单, 提交于计划部,并做好堆放场地的记录 (3)原材料(木):木材来料后要进行合理量测后记码单,木板料要进行依方量测点数再作入库
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xls [经济/管理]03绩效考核表设计室
v06[经济/管理]03 绩效考核表 设计室/>
姓名 考核类型<br />
考核项<br />
部门 权重<br />
说明 具体工作参与 量、项目参与 数量、项目中 承担的角色<br />
工作量<br />
40%<br />
分值 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5<br />
工作质量 KPI<br />
40%<br />
图纸质量、修 改调整次数<br />
工作态度<br />
20%<br />
团队合作、沟 通、服从负责 人任务安排<br />
4 3 2 1<br />
考核类型<br />
考核项 1、参加公 司培训、自 发学习; 2、参与院 内部建设 3、为室内 、院内推荐 关键事件 合适人才; 4、协助室 主任开展市 场工作,提 供有用市场 信息帮助公 司获利<br />
得分与评定结果对应关系:A出色 (5-4.5) B优良 (4.4-3.8<br />
考核说明 工作量饱和,承担能独立承担项目中 工作量较饱和 工作量基本达到要求 工作量略低于本室同职级其他人员 工作量明显低于室内同职级其他人员 ×0.4 图纸质量高,图纸优品率达70%以上,基本无因技术调整修改 图纸质量较高,优品率达50%以上,图纸基本全部合格,偶有因技术问题调 图纸质量基本合格,优品较少,但都能独立完成图纸修改 不合格图纸较多,常常需要较大幅度的调整,偶有需要其他设计师协助 图纸质量差,常不能独立完成分配任务,常常需要其他设计师协助 ×0.4 工作积极,高效,能主动承担工作,很好的团队合作意识,常有新思路提 出,主动推动项目开展 工作主动、负责,对于分配的任务高效完成,较好的与团队成员配合。<a name="page"></a>
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价格: 10.00豆元 大小:64.0K页码:5页时间:2011-11-07浏览:0
xls [经济/管理]7S管理整理文本
tgf[经济/管理]7S管理整理文本/>
7S现场管理法简称7s 。“7S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁 (Seikeetsu)、素养(Shitsuke)、安全(safety)和速度/节约(speed/saving)这7个词的 缩写。因为这7个词日语和英文中的第一个字母都是“S”,所以简称为“7S”,开展以整理 、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约为内容的活动,称为“7S”活动。“7S”活动起源 于日本,并在日本企业中广泛推行。7S”活动的对象是现场的“环境”。“7S”活动的核心 和精髓是素养,如果没有职工队伍素养的相应提高,“7S”活动就难以开展和坚持下去。<br />
整理   把要与不要的人、事、物分开,再将不需要的人、事、物加以处理,这是开始改善生产 现场的第一步。其要点是对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类,区分什么是现 场需要的,什么是现场不需要的;其次,对于现场不需要的物品,诸如用剩的材料、多余的 半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品 等,要坚决清理出生产现场,这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。对于车 间里各个工位或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外,以及车间的各个死角,都 要彻底搜寻和清理,达到现场无不用之物。坚决做好这一步,是树立好作<a name="page"></a>
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价格: 10.00豆元 大小:20.5K页码:2页时间:2011-11-22浏览:1
xls [经济/管理]承包商HSE管理资料一览表
s2e[经济/管理]承包商HSE管理资料一览表/>
徐水基地承包商HSE管理资料验收一览表<br /> 序号<br /> 1 2 3 4 5<br />
资料验收<br /> 承包商HSE资质审查 施工HSE合同 隐患识别、评价 工作安全分析 项目HSE作业计划书<br />
组织部门<br /> 计划财务部 计划财务部 项目负责单位(项目负责人) 项目负责单位(项目负责人) 项目负责单位(项目负责人)<br />
项目负责单位需留存资料<br /> 基层单位留存营业执照、行业许可证、资质等级证书等复 印件 HSE合同 风险评价记录,编写《风险评价报告》(经HSE部审核)<br />
项目所在基层单位(属地主管) 项目所在基层单位(属地主管)需 留存资料<br />
备注<br />
召开工作安全分析会(留存会议签到表、会议记录、工作 参与工作安全分析会(留存会议签到表 安全分析) 、会议记录、工作安全分析) 项目HSE作业计划书(经HSE部审核) 承包商的HSE管理组织、保障措施及相关文件的验收记录 《规章制度》《操作规程》《承包商人员验收表》、《承 包商设备验收表》、《承包商HSE管理检查清单》、《承 参与开工前验收,并留有相关资料 包商开工前验收总表》、《个人防护用品清单》、《特种 作业人员清单》及资质复印件; 培训签到表、培训记录(包含培训重点内容描述) 作业许可证 参与开工前培训,并留有相关资料<br />
6<br />
开工前验收<br />
项目负责单位(项目负责人)<br />
7 8 9 10<br />
承包商开工<a name="page"></a>
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价格: 10.00豆元 大小:27.5K页码:1页时间:2011-09-19浏览:0
xls [经济/管理]6、韶关门市部岗位说明书
jul[经济/管理]6、韶关门市部岗位说明书/>
岗 位 说 明 书<br /> 部门名称 直接上司 岗位 分类 韶关门市部 常务副总 岗位名称 直接下属 主作 2人 岗位编制 版本版次 1<br />
管理类——在管理职岗位任职,有直接下属。如经理、主任等。 专业类——从事专业知识或技术类的服务工作,其岗位没有直接下属。如会计等。<br />
■ 行政类——从事行政后勤事务类服务工作,其岗位没有直接下属。如前台接待、开票员等。<br /> 操作类——从事汽车维修工作,其岗位没有直接下属。如油漆工等。<br />
岗位 设置 全面负责门市部的日常经营及管理工作,对配件在JAC上线进行监督与服务。 目的<br /> 行政经理 营运中心主任 后勤经理<br />
经营稽查经 公司总经理 营运与人力资源部总 员工关系经 总监助 招聘专 培训专 人力资源 信息技术经 绩效专<br />
薪 保险专<br />
总经理 岗位 在部 门架 构图 中的 位置 常务副总 副总经理 韶关办事处 主任 销售及仓管员 岗位 关键 绩效 指标<br /> (3-5 个)<br />
综合管理部<br />
配件部<br />
财务部<br />
安技部<br />
维修部<br />
售后服务 评估岗位 说明(含计算公式)<br />
KPI指标名称<br />
权重(%) 目标值<br />
主<br />
要<br />
描<br />
述<br />
责任程度 全责 全责 全责 配合 全责 全责<br />
工作 职责<br />
岗位 职权 资 历 要 求 中专以上学历,机械类或汽车相关专业。 任职 2年以上汽车配件销售或采购工作经验,熟悉汽车配件及构造。 资格 有财务<a name="page"></a>
<p class="uli">
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价格: 10.00豆元 大小:95.5K页码:3页时间:2011-10-15浏览:0
xls [经济/管理]财务部理岗位说明书1
6k3[经济/管理]财务部经理岗位说明书1/>
文件编号:<br />
版次: A<br />
日期 5月26日<br />
页次<br />
題目:财务部岗 題目:财务部岗位说明<br /> 工作岗位说明书:财务部经理 一、岗位标识信息 岗位名称:财务部经理 岗位编号:JH007 所属部门:财务部 直接上級:财务总监(副总经理) 间接上級:总经理 直接下級:会计、出纳 间接下級:收银员 二、岗位工作职责与任务   1、 全面负责公司的财务核算与财务管理工作;   2、 负责编制财务预算及财务计划,并监督执行情况;   3、 负责制定财务管理制度并组织实施;   4、 负责组织经济活动分析和预测工作;   5、 负责审批公司各项费用开支及经营业务活动开支;   6、 负责调度筹集资金,实施会计监督,监控结算工作;   7、 负责下属的业务培训和考核;   8、 把握相关税收政策,合理合法纳税;  9、 负责处理好与银行、税务等相关单位的关系;   10、 及时完成上级交办的其它工作。 三、岗位工作绩效标准 参见《高级职员绩效考核表》 四、岗位工作关系 (一)內部关系   1、所受监督:在日常基本工作方面,接受副总经理监督管理。   2、所施方面:对下属的工作和行为进行培训、要求、监督、考核。 (二)外部关系  与银行业务联系。 五、岗位工作权限   1、 对下属各项工作的检查、考核与督导权<a name="page"></a>
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价格: 10.00豆元 大小:24.5K页码:2页时间:2011-10-21浏览:0
xls [经济/管理]网络营销部门人员管理绩效考核表
hvx[经济/管理]网络营销部门人员管理绩效考核表

运营团队绩效考核模版
考核月份: 被考核人 考核人: 考核面 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 ,考核日期: 指标
转载文章 专题策划 网页制作 图片处理 软文编写 文档排版 站内交互式回复 线上推广执行 线上活动策划 出勤率 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作 是否主动承担更多的责任 是否注重协作 是否积极主动,行为得体 工作日志,工作周报 按时完成工作 无内容错误、大批量错别字 完成专题策划数量、质量要求 完成软文编写数量、质量要求 按时按量执行线上推广 上级综合评定 文档编写 客户沟通交流 客服计划制定 潜在合作挖掘 掌握公司业务 出勤率 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作 是否主动承担更多的责任 是否注重协作 是否积极主动,行为得体 工作日志,工作周报 优质完成客户回访、问答 维护线上客服工具并受理信息 按时按量执行线上推广 完善客户资料并归档、分类整理 上级综合评定 会员活动策划执行 客户沟通交流 商务文档编写 潜在合作挖掘 掌握公司业务 出勤率 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作 是否主动承担更多的责任 是否注重协作 是否积极主动,行为得体 工作日志,工作周报 按要求策划活<a name="page"></a>
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