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xls 客服人员售前售后绩效考核表Excel模板
售前绩效考核一、基本情况售前绩效奖金评定标准KPI 标准 分值 权重月目标 实际完成绩效级别 总分范围 绩效奖金标准 完成数值 打分 分值A 95<*=<100 300询单付款成功率>=80% 100
价格： 1.00豆元 大小：29.0K页码：3页时间：2019-05-29浏览：0
xls 2003外勤和终端主管及部门负责人考核表
姓名：考核项目考核内容 评分办法一、团队风貌二、职责分工三、队伍建设四、认同率超市渠道销售指标一、超市管理二、促销管理三、日常管理重大工作失误2003年市场管理部阶段绩效考核表（销售科负责人）考核期限
价格： 10.00豆元 大小：155.5K页码：21页时间：2017-01-08浏览：0
xls 客服部及售后考核评定表
姓名：黄丽珍考核项目 考核标准 评分标准 分值 得分回访成功回访率 10满意度分值情况 10投诉处理 圆满处理客户投诉率5及时性 5解决投诉满意度 5投诉解决率 100% 客户关系管理客户信息的管理及
价格： 4.00豆元 大小：42.0K页码：7页时间：2018-08-05浏览：0
xls 售后客服绩效考核
售后客服绩效考核售后客服绩效考核售后客服绩效考核
价格： 10.00豆元 大小：19.0K页码：2页时间：2018-08-10浏览：0
xls 售后基本考核指标说明
员工考核指标说明类别考核细项 满分 考核标准 说明 得分 备注考勤 由行政提供考勤记录现场纪律 由主管做日常考评参会、培训 依据主管做评定工作态度 依据主管在月末做出评定如发现有泄漏商业机密及客户资料
价格： 3.00豆元 大小：17.0K页码：2页时间：2020-06-21浏览：0
xls 售后技术人员绩效考核表
售后技术人员绩效考核表具体项目权重 考核内容及参考目标 自评分成本控制 15% 出差费用、租车费用等的控制； 100 　服务质量20% 一次性解决售后问题的能力，也可以通过二次维修次数进行辅助判定；
价格： 10.00豆元 大小：32.0K页码：2页时间：2019-01-04浏览：0
xls 售后部绩效考核表
）月份绩效考核表部门名称：售后服务部项目 序号1 区域投诉率 投诉次数 10 设备完好率98% 30 部门计划完成率100% 20 部门费用管理95% ****信息科技股份有限公司考核指标（E）计算公
价格： 10.00豆元 大小：30.5K页码：2页时间：2016-04-30浏览：0
xlsx 售后员绩效考核表
售后维修员绩效考核表被考核者：所属部门： 职位名称： 考核期：考核项目 考核内容 权重 打分标准 考核人 评分维修及时率及投诉率 20% 部门负责人维修完成率 15% 部门负责人返修率 15% 部门负
价格： 10.00豆元 大小：13.59K页码：2页时间：2014-09-06浏览：0
xls 售后技术人员绩效考核表
售后技术人员绩效考核表KPI权重 考核内容及参考目标 判例记录 自评分成本控制 25% 出差费用、租车费用等的控制； 　服务质量10%客户满意度 　工作量出差次数及时长 30% 根据当月月度工作量分析
价格： 10.00豆元 大小：23.0K页码：2页时间：2015-11-01浏览：0

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