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ppt [人力资源管理]店长培训
[人力资源管理]店长培训

店长业务知识
人事管理 店务管理 巡店内容 营运管理 报表分析 生鲜管理

2012-9-1

1

以往店长工作侧重
1、部门建设； 2、平衡协调； 3、充当“法官”； 4、规章制度。

现代店长工作侧重
1、设定目标； 2、绩效考核； 3、指挥教导； 4、企业文化。

现代店长必须具备的素质

服从命令、听从指挥； 立场坚定、爱憎分明； 吃苦在前、享受在后； 三大纪律、八项注意； 鞠躬尽瘁、团队为家！

21世纪店长必须具备的素质
• • • • • • “前瞻性”的判断能力; 领导“团队”的能力； 推动“项目”的能力； 有效“授权”的能力； 360度“沟通”的能力； 解决“问题”的能力。

现代企业，吸引优秀人才的主要因素有三点：

第一、企业所属的行业发展状况； 第二、企业是否有完善的机制； 第三、企业文化和管理层的个人魅力。

2012-9-1

7

管理下属必须注意的八个问题

•

第一，你喜欢你的工作吗？ 大家也许会奇怪，怎么第一个问题是关于自己的，和 员工没有关系。我们常说，希望员工把公司当成自己家一 样，要求员工做到这一点，作为他的店长或经理，就要自 己先做到。人的情绪会互相感染，如果你每天上班流露出 来的是厌烦情绪，你的员工也会受到影响，一旦遇到问题， 员工多半会产生离开的念头。反之，
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