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基于
J2
E
E
的客户关
系
管理
系统
的设计与实现
随着知识经济时代的来临,信息在经济发展中起着越来越重要的作用,信息化建设正成为许多企业提高竞争力的重要战略决策。以客户为中心的客户关系管理系统,通过对用户信息资源的整合,为客户提供更快速周到的优质服务,吸引和保持更多的客户,并且更有效地管理客户关系,降低企业成本。因此,客户关系管理系统成为越来越多企业信息化的首要选择。 但目前市面上的CRM功能不一,SAP、oracle等大公司的CRM系统基于国外的市场经验,不一定符合国内企业,国内的众多CRM软件商提供的产品多为C/S结构且存在着各种不足,因此本文基于J2EE体系,采用新的技术和架构构建基于B/S结构的易用的客户关系管理系统,满足中小企业的需求。 本文本着“以服务客户为中心,提高与其它系统的集成和交互能力”的设计思想,调查了国内外著名CRM信息系统提供商的客户关系管理集成解决方案,确定了基于J2EE的客户关系管理系统的功能需求和设计目标,重点对J2EE技术进行了较深入的研究,特别是对一些新的概念、框架和技术进行了深入的探讨和应用实践,提出了自己的CRM系统设计原型和技术实现方法。 本文完成的工作主要有: 1、开发一套基于J2EE的B/S结构的客户关系管理系统,系统具有客户信息管理、商品信息管理、交易管理、工作流管理、销售统计、市场统计与分析、组织管理、人员管理等模块,企业可以方便地进行日常交易管理、客户管理及数据统计与分析,统计信息可以图形直观地显示,并为企业提供决策支持,挖掘潜在客户。 2、对J2EE在企业信息系统中的应用进行了研究并采用Web 2.0时代新的互联网交互技术和显示架构如ajaX,extjs,struts,spring,hibernate等,增强用户体验。 3、研究了几种新的架构和软件设计模式并采用了web service的设计思想,解决相关技术问题并把它们整合到一起,为后续开发提供了基础和借鉴。
价格: 5.00豆元
大小:10.14M
页码:81页
时间:2010-10-16
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基于
js
p
的人力资源管理
系统
太原理工大学毕业设计(论文)用纸i基于JSP的人力资源管理系统摘要在当今的信息化社会,为了更有效率地工作,人们充分利用现在的电子信息技术,在办公室架设起办公服务平台,将人力资源相关信息统一起来管理,帮
价格: 10.00豆元
大小:924.46K
页码:93页
时间:2016-11-27
浏览:0
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基于
客户关
系
管理的纳税服务
系统
研究
谨以此论文献给所有给我帮助的人………….齐军喜基于客户关系管理的纳税服务系统研究 学位论文完成同期 指导教师签字 答辩委员会成员签字 b}I,(-3独创声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下
价格: 10.00豆元
大小:7.58M
页码:82页
时间:2014-04-11
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网盟
系统
自动
推广功能-客户版
网盟系统自动推广功能2014年1月目录自动推广功能详述21自动推广操作指南3现状:搭账户,做优化,太繁琐!搭建账户时,怎么搭建合理的账户?选哪些词、选哪些网站、怎么设置到访定向人群…..???系统可以
价格: 10.00豆元
大小:6.64M
页码:22页
时间:2017-06-10
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自动
盘煤及管理
系统
自动盘煤及管理系统
价格: 10.00豆元
大小:3.0M
页码:59页
时间:2017-07-05
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自动
加锡膏
系统
操作手册
自动加锡膏系统操作手册2012年10月第一版DOC NO. :REV. :SHEET一 一一 、安全安全 安全 安全该系统采用独立24V DC电源供电,在使用过程请注意用电安全。二 二二 、系统集成及
价格: 10.00豆元
大小:416.68K
页码:6页
时间:2017-07-15
浏览:1
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1机电133 汤明月 1392207348物料
自动
分拣控制
系统
设计
毕业设计(论文)物料自动分拣控制系统设计 Design materialautomatic sorting control system 班级 机电133 学生姓名 汤明月 学号 1392207348
价格: 10.00豆元
大小:885.87K
页码:33页
时间:2017-06-28
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中国铁路电子客票
自动
售票
系统
可行性分析报告
中国铁路电子客票自动售票系统可行性分析报告
价格: 4.00豆元
大小:277.89K
页码:17页
时间:2012-05-16
浏览:0
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博客
自动
营销货币
系统
博客自动营销货币系统
价格: 10.00豆元
大小:563.71K
页码:21页
时间:2017-08-17
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E
S
T
火灾
自动
报警
系统
G
E
全球最好的企
业
之一
11EST火灾自动报警系统2GE全球最好的企业之一全球最受尊敬的公司--《金融时报》1998~2004(连续7年)全球/全美最受推崇的公司--《财富》1998~2005(连续8年)• GE始于1878
价格: 10.00豆元
大小:3.61M
页码:48页
时间:2017-11-19
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