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pdf zjk公司网络口碑营销应用研究
zjk公司网络口碑营销应用研究
价格： 10.00豆元 大小：1.36M页码：64页时间：2017-01-31浏览：1
pdf 大数据时代精准营销在京东的应用研究
分类号密级 UDC注1 大数据时代精准营销在京东的应用研究（题名和副题名）阮利男（作者姓名） 指导教师 副教授电子科技大学成都 （姓名、职称、单位名称） 申请学位级别 硕士 专业学位类别 工商管理硕士
价格： 10.00豆元 大小：3.81M页码：68页时间：2017-02-01浏览：0
pdf 标准成本法在a公司的应用研究
IIIAbstract 2015VW automobile sale’ volumedecreased, Chinese market share shrinkingwhich Chineseauto
价格： 10.00豆元 大小：1.1M页码：49页时间：2018-02-26浏览：1
pdf CPK应用绿皮书
内部资料（第一版） 东方斯泰克信息技术研究院 2013 CPK应用绿皮书 内容 自主可控通信连接 自主可控软件代码 自主可控电子邮件 自主可控通信连接摘要：本文介绍了基于标识签名的通信连接协议，接收方
价格： 5.88豆元 大小：746.07K页码：24页时间：2018-03-17浏览：1
pdf 中海地产客户关系管理应用的研究
中海地产客户关系管理应用的研究
1000KV特高压线路继电保护特殊问题的分析与研究
。（专业）会计学。声明：知识水坝论文均为可编辑的文本格式PDF，请放心下载使用。需要DOC格式请发豆丁站内信。
价格： 9.98豆元 大小：420.06K页码：55页时间：2011-08-30浏览：1
pdf 基于平衡计分卡的人力资源管理诊断模型的构建和应用研究
基于平衡计分卡的人力资源管理诊断模型的构建和应用研究摘要 随着经济的发展，企业的规模越来越多，传统的人力资源管理模式已 经不适用于现代企业实践。面对这样的时代背景，企业需要对企业的人力 资源状况进行合
价格： 10.00豆元 大小：2.54M页码：64页时间：2012-01-09浏览：2
pdf 硅纳米线的应用总结
SiliconNanowires ——Summary passingsemester CONTENTS: SynthesizingSilicon Nanotubes UltrathinSilicon
价格： 9.80豆元 大小：3.66M页码：50页时间：2013-10-27浏览：0
pdf 中远集运公司人力资源管理中的应用研究
Ｙ９５４５２７橇旦大学硕士学位论文（专业学位）学校代码：１０２４６学号：０４３０２５０３５绩效管理在中远集运公司人力资源管理中的应用研究院 系：管理学院专 倪沈建指导教师：杨永康教授完成日期：２００６
价格： 5.88豆元 大小：2.03M页码：67页时间：2010-06-14浏览：3
pdf 客户关系管理（CRM）在制药企业的应用
工商管理硕士（ＭＢＡ）学位论文客户关系管理（ＣＲＭ）在制药企业的应用作者塞涵生９年 号２０５１２０２８０００８指导教师壬建厦数撞．．定稿时间至ＱＱＺ生墨月西南财经大学摘 要一、研究目的和意义随着中国加
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pdf 客户关系管理及其在抚顺联通公司的应用
客户是企业存在和发展的基础，客户已成为企业鳋重要的资源，市场竞争的
实质是对客户的争夺。客户关系管理系统—吨RM是适应新经济时代的～套高效
信息管理系统，建立以客户为中心的管理体系是关系到企业生存和发展的重大战
略决策。CRM的研究，对于处于国际、国内激烈竞争环境中，正在或打算实施
CRM的企业，具有十分重要的现实意义。
到2006年外资将进入中国电信业，国际先进的服务模式和服务水平将对我国
的电信运营企业的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理以及服务意识提出
更高的挑战。电信运营商必须从以生产运营为主的运营方式转变为以客户服务为
主的运营方式。为适应新的竞争需要，我国电信企业纷纷上马客户关系管理系统。
本文以抚顺联通公司为研究对象，针对适合电信企业的、特别是适合中国联
通的CRM管理系统方面进行一些探索，为电信企业实施CRM提供实践参考，以
促进我国电信企业竞争能力的提高。
本论文首先概述了研究背景，并从客户关系管理的基本理论出发，阐述了客
户关系管理的产生发展、定义及基本内涵、CRM理念、CRM系统涉及到的关键
技术；分析了CRM在国内应用现状；并对电信企业的客户及客户关系作了阐述。
既而以抚顺联通公司为研究对象，论述了抚顺联通公司CRM建设背景、系统现
状、目标架构及CRM的实施。最后论述了CRM实施效果的评价方法。
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