企业工具- Docin.com豆丁网

随着知识经济时代的来临，信息在经济发展中起着越来越重要的作用，信息化建设正成为许多企业提高竞争力的重要战略决策。以客户为中心的客户关系管理系统，通过对用户信息资源的整合，为客户提供更快速周到的优质服务，吸引和保持更多的客户，并且更有效地管理客户关系，降低企业成本。因此，客户关系管理系统成为越来越多企业信息化的首要选择。但目前市面上的CRM功能不一，SAP、oracle等大公司的CRM系统基于国外的市场经验，不一定符合国内企业，国内的众多CRM软件商提供的产品多为C/S结构且存在着各种不足，因此本文基于J2EE体系，采用新的技术和架构构建基于B/S结构的易用的客户关系管理系统，满足中小企业的需求。本文本着“以服务客户为中心，提高与其它系统的集成和交互能力”的设计思想，调查了国内外著名CRM信息系统提供商的客户关系管理集成解决方案，确定了基于J2EE的客户关系管理系统的功能需求和设计目标，重点对J2EE技术进行了较深入的研究，特别是对一些新的概念、框架和技术进行了深入的探讨和应用实践，提出了自己的CRM系统设计原型和技术实现方法。本文完成的工作主要有： 1、开发一套基于J2EE的B/S结构的客户关系管理系统，系统具有客户信息管理、商品信息管理、交易管理、工作流管理、销售统计、市场统计与分析、组织管理、人员管理等模块，企业可以方便地进行日常交易管理、客户管理及数据统计与分析，统计信息可以图形直观地显示，并为企业提供决策支持，挖掘潜在客户。 2、对J2EE在企业信息系统中的应用进行了研究并采用Web 2.0时代新的互联网交互技术和显示架构如ajaX，extjs，struts，spring，hibernate等，增强用户体验。 3、研究了几种新的架构和软件设计模式并采用了web service的设计思想，解决相关技术问题并把它们整合到一起，为后续开发提供了基础和借鉴。

价格： 5.00豆元大小：10.14M页码：81页时间：2010-10-16浏览：0

pdf 骏昇公司客户关系管理系统的设计与实现

现代企业的竞争已经由直接的市场竞争演变为客户的竞争，如何把握客户的需求并以最快的速度做出响应，即如何吸引并保持客户成为当今企业竞争的焦点。为解决客户管理传统方式上的弊端，提高服务能力，进而提升企业的竞争力，建立以客户为中心的管理体系是关系到企业生存与发展的战略决策。从CRM理论和应用出发，针对长沙骏昇工程机械有限公司的实际情况，深入研究了其客户关系管理的数据和功能，设计开发了一个CRM实用软件——客户关系管理系统，建立了企业客户信息数据库。本文从问题提出、系统分析和总体设计、子模块详细设计、系统实现四个主要方面对客户关系管理系统进行了系统、全面的阐述。并对系统的安全性进行了讨论，使用IP地址限定、身份验证和角色验证三种方法以保证系统的安全。整个系统采用Browser/web/DataBase的三层体系结构，在中间层上采用基于模型视图控制器(MVC)的设计模式，采用JSP/Servlet+Weblogic+MySQL的技术路线方案，有效实现了系统的交互性，使网站具备较完善的市场开发功能。 CRM系统的应用，规范了内部管理，提高了业务处理效率，实现了企业全面管理客户信息的目标。企业与客户之间形成了及时有效地沟通。该系统运行效果良好，取得了预期效果。

价格： 4.00豆元大小：2.02M页码：75页时间：2010-06-06浏览：0

pdf 中小企业客户关系管理系统设计

中图分类号L兀)CTP3620诃{I￡解密级学校代码硕士学位论文(中职教师)公开中小企业客户关系管理系统设计Desi gn 01"1 hesyst emof cust omer rel SME作者姓名

价格： 10.00豆元大小：6.04M页码：77页时间：2013-03-23浏览：0

pdf 人力资源管理系统课程

教育背景：复旦大学工商管理硕士、上海财经大学学士职务：太阿网（）首席培训师社会兼职：复旦大学创业课程客座教授、西安交大创业导师、上海大学MBA中心企业导师、担任多家大中

价格： 10.00豆元大小：6.85M页码：181页时间：2012-07-25浏览：0

pdf 人力资源管理专业学生能力评价体系设计

2008年10 月第10 第10期/河北师范大学学报/ 教育科学版/J OURNAL HEBEINORMAL UNIVERSITY/ Educational Science Edition/Oct 2

价格： 2.00豆元大小：159.75K页码：3页时间：2011-03-22浏览：0

pdf 人力资源管理课程设计

人力资源管理理论与实务1课程名称资源管理理论与实务题目名称人力资源文件专业班级人力资源管理学生姓名 P2105120312指导教师李辉二〇一四年六月二十三日人力资源管理理论与实务2目录一工作计划

价格： 10.00豆元大小：555.32K页码：27页时间：2017-04-08浏览：0

pdf 吉利企业战略管理课程设计

日目录***企业战略研究报告2第一部分吉利简介---

价格： 10.00豆元大小：715.22K页码：17页时间：2017-07-10浏览：0

pdf 网络管理课程设计

网络管理课程设计

价格： 4.00豆元大小：978.01K页码：30页时间：2017-04-22浏览：0

pdf 工商管理课程设计

工商管理课程设计

价格： 10.00豆元大小：71.06K页码：2页时间：2017-05-01浏览：1

pdf 人力资源管理理论与实务课程设计

人力资源管理理论与实务课程设计,秘书理论与实务说课程,人力资源实务,人力资源实务操作,人力资源管理实务,人力资源实务证书,人力资源实务培训,长春人力资源实务培训,江汉人力资源实务培训,人力资源实务岗位证书

价格： 9.00豆元大小：861.97K页码：56页时间：2016-07-05浏览：0