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pptx 同业客户关系管理
2013年4月主要内容同业客户分类评价管理11同业客户准入管理22同业客户信息管理33主要内容同业客户分类评价管理114对金融机构客户实施精细化管理，通过量化评定金融机构客户等级，依此作为适应利率市场
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ppt 8酒店客户关系管理
8.酒店客户关系管理8.酒店客户关系管理8.1客户关系管理理论8.2客户流失管理8.3客户保持管理8.4酒店顾客投诉管理8.5大堂副理8.6客史档案8.1客户关系管理理论8.1.1客户关系管理产生的原
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ppt 客户关系管理
银行客户关系管理及运用银行客户关系管理及运用客户关系管理（ 客户关系管理（ ）的定义 ）的定义 Customer Relationship Management 企业为了赢得新客户、维护並保有老顾客，
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ppt 客户关系管理CustomerRelationshipManagement
1CustomerRelationship Management 2CRM ……3 客
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ppt 客户关系管理
TECHNOLOGY11-1 。•••65-77 2100 3500 —Engin-eeringScience技术管理MOT2-1工程学科专业知识工业系统计算机应用制造技术设计风险分析CAD/CAM控
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ppt 客户关系管理
讨论案例：讨论案例： 2005 2005年年66月月88日中央电视台新闻联播报 日中央电视台新闻联播报道北京协和医院保留了从 道北京协和医院保留了从1921 1921年开院以来 年开院以来的病历，是世
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ppt 客户关系管理
RP1. 1.1990sales force automation SFACSS 1996SFA CSSMarketing Field ServiceCTI 1.2.5 1. 1.3. 2.custo
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ppt 物流客户关系管理
学习目标章节主要内容 重点内容网络图2 理解物流客户关系含义。 了解物流客户信息类型 掌握物流客户关系的类型。 了解物流客户关系开拓的步骤。 理解物流客户关系营销的类别 掌握物流客户关系管理的主要内容
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ppt 客户关系管理
市场营销——在市场上营销服务营销——通过提供优质服务来营销营销服务产品(服务业营销管理) 客户管理——对客户进行管理(顾客关系管理——客户管理)“婚姻期： （大小、优劣） （调研、软件） （投诉） （
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ppt 客户关系管理
12客户3授课目的了解客户关系管理的基本视角与原理 了解常规营销学到关系营销的转折关键 掌握客户关系的界定、形成和性质。 能够分析公司的客户关系现状，找出问题。 学会建设、加强客户关系的方法，提出措施
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