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客户关系管理crm1248546879
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客户关系管理客户关系管理（（CRM CRM））2如何看待 如何看待CRM CRM的走向？ 的走向？日程 日程如何阐释 如何阐释CRM CRM的本质？ 的本质？如何分析 如何分析CRM CRM的功能？
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客户关系管理CRM
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模块二客户关系定位
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121、了解客户信息的内容及对企业的重要意义 2、学会建立客户档案31 1.1 客户信息是企业决策的基础 1.2 客户信息是客户细分的基础 1.3 客户信息是客户沟通的基础 1.4 客户信息是客户服务
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