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客户关系管理基础2课前脑力激发训练1：一只乌龟在河边散步，“扑通”一声掉进河里。（猜一种花）2：又有一只乌龟在河边散步，“扑通”一声掉进河里。（猜一种花）3：1―9数字里，哪个最懒，哪个最勤快？4：十
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DMSCRM EVALUATION GME.PPT携手大地，共同发展2007 Huntor Group.2本章主题客户关系管理价值 客户关系管理价值 客户关系管理价值 客户关系管理价值CRM CRM基
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ppt 恒基伟业客户服务管理最终报告
为无线掌上电脑事业部建立优质高效的客户服务体系恒基伟业电子产品有限公司 机密 最终报告 2001年1月8日 英智管理 鉴于无线掌上电脑事业部是崭新的事业部，建议无线掌上电脑客户服务体系全面策划，并重新
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客户关系管理为什么要CRM•信息技术IT为CRM提供了可能• 营销思想的演进大量化市场营销、目标市场营销、客户导向市场营销、社会化市场营销、1对1市场营销、营销组合的变迁（罗伯特的4C将取代麦肯锡的4
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TECHNOLOGY中国科技大学苏州研究院储雪林教授. 2提要1 技术管理的需要；2 技术管理的内容;3 技术发展战略;4 技术转移概念;5 技术创新管理;6 技术商业化;7 产品开发管理;8 研发管
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/sundae_meng一、分工论产生与科学管理的发展任何管理模式的产生与发展必然与当时的客观环境相联系，同时，也只有与其环境相协调，才能发挥作用。《国富论》劳动分工——管理理论的萌芽A
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