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ppt PDCA循环管理与护理管理
九寨沟县人民医院护理部 刘桂梅。第一部分、 护理质量管理(WHO)。护理管理是:。二、护理管理的特点。三、 护理管理的职能 (管理主体的活动)。护理管理的六大要素 (管理客体的活动) ?人、财、物、信息、方法、环境。。四、护理质量管理的类型: 1.基础质量管理: (1)人员:素质、行为表现及业 务水平。。(2)医疗护理技术:医学理论、 实践经验、操作方法和技巧。。(3)物质:药品、试剂、消毒物 品、医疗器械、消耗材料及生活物 质等;。2.环节质量管理 工作内容、工作程序或工序质量 3.终末质量管理。对医疗护理质量的最终评价。五、护理质量管理。1.护理质量 是指护理工作的工作表现及服务效 果的优劣程度,是在护理过程中形 成的客观表现。。现代护理质量的内涵:。现代护理质量的内涵:。d.对病人心理护理及其他服务满意 程度; e.工作效率和操作水平; f.是否有工作缺陷。。2.护理质量管理。(1)定义:。(2)类型。a.产品销售型服务:如供应室服务。(3)重要性。六、护理质量管理需要遵循的原则。
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提高产品质量,改善企业经营管理的重要方法,是质量保证体系运转的基本方式。1、各项工作最优化,也可称为管理的最终目的;2、推动全面质量管理活动的运转,改进与解决质量问题,赶超先进水平;3、努力用正确的方
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PDCA管理循环2013-6-16 哲理故事2013-6-16 首先快速找到距离较近的水井买来水桶和扁担 每天担水到村里,向村民卖1元/桶,每天可以跑10次,每天可以赚10元 比尔: 但在头一个月,他
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