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制作人：邬慧第一章 MK 公司背景 制作人：邬慧 1.1.1 MK 公司的简介 1.1.2 MK 公司在中国发 展概况 制作人：邬慧 1.1.1 MK 公司简介 1963 月13日星期五，在美国达拉斯
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单选题客户关系管理是在观念和理论指导下，借助于管理技术和管理机制所进行的特定商业活动，包括（ ）开发、维系、挽救。 产品参考答案：A 我的答案： 分值：5 得分：0.0 客户关系管理工作包括三大任务，
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客户关系管理CRM 概念引入中国已有数年，其字面意思是客户关系管理，但其深层的内涵却有许多的解释。以下摘录国外研究CRM 的几位专家对CRM 的不同定义，通过这些定义让我们对CRM 有一个初步的认识。
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txt zz国内团购网需向鼻祖Groupon学习重视与老客户的合作
近日，美国团购导航网站Yipit统计了2011 季度之间Groupon的北美商家重复团购情况。 据Yipit 近日发布的数据显示，Groupon 上重复商户的比例逐步增大，2011 年Q3 为16%，
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基于CBE模式的高职客户关系管理课程的创新与实践 【摘要】随着市场竞争日益白炽化，越来越多的企业认识到客户资源是现代企业的竞争核心源，因此如何管理好企业的客户资源是放在企业面前的首要问题。当前CBE
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人力资源管理与开发功能与比较 中国南京大学商学院院长 博士生导师、 博士生导师、管理学教授 美国南加州大学马歇尔商学院兼职教授 兼澳门科技大学研究生院院长 博士今天讨论的问题 一、人力资源管理概况 二
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月底最新工作计划总结类房地产开发公司总结 xx 年是公司董事会向全体员工发出二次创业号召的第二年。众所周知，在过去的一年里，国家进一步采取了遏制房地产业出现泡沫经济的宏观调控措施，导致国内房地产业销售
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呼叫中心平台二次开发培训前需要准备的环境清单呼叫中心平台产品BYICC2.0 的二次开发培训前需要贵单位准备的环境清单： (1).人工座席使用的普通PC 台，建议配置:Intel或AMD CPU或以上
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哈佛模式-人力资源管理培训开发 新进员工培训第４章 在职培训 第５章 跨国企业人才开发 第６章 开发新概念——网络培训 第一章 培训开发概论 一、人力资源的培训与开发体系 培训与开发是现代组织人力资源
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