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txt 2009年酒店经理个人年终总结
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txt 2013年酒店客房部工作计划
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txt [工作总结]星级酒店总结
[工作总结]星级酒店总结

一、工程部今年的总体工作

工程部要确保酒店动力正常运行,要进一步加强设备的维护运行管理,加强计划检修保养,设备巡检,保证好锅炉,电梯,配电,中央空调,供水系统,厨房设施等正常运行,特别要提高客房,餐厅设施的完好率和舒适度。

进一步加大能源管理力度,加强成本意识,完善物耗材料管理,设施备件定置管理,大力抓好挖潜和修旧利废工作。

加强人员培训,服务意识培训,服务技能培训,争取人员一专多能,充分利用人力资源,控制人员总数,实施末位淘汰,改善服务,改善后台形象,促使工作质量更上台阶。

二、结合创新品牌战略,工程部重点抓好如下工作

1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养和招聘综合型技工,如电工一定要从强电维修到配电,等方面技术综合化,对工程部技工实行优胜劣汰,技能比武考核。留用优秀骨干员工,针对有的老员工疲沓情绪,注入新活力,人员任用上不搞一潭死水,引入竞争和淘汰机制,常言道:户枢不蠹,流水不腐。只有在人员聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的办法
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txt 什么样的酒店能够成为目的地?
能成为旅游目的地的酒店分别是主题度假酒店和身处景区的酒店;创新生活方式的酒店;拥有智慧客房的酒店等。有关机构预测,2015 年旅游业的总趋势是目的地越来越重要。一切不基于目的地的选择都是伪命题。在这种
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txt 太原市政府大力倡导发展“绿色酒店
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rtf 酒店人力资源管理5
酒店人力资源管理(前厅部)区域范围:包括饭店大门、大堂、总服务台在内的为客人提供综合服务的区域。 前厅的主要组成部分 (一)正门入口处(二)客流线路与连接通道(三)大堂(四)总台(五)中庭(六)营业中
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rtf 酒店人力资源管理2
(流程二:育人环节)一、什么是培训? 知识培训: 是员工获取持续提高和发展的基础 技能培训: 员工的工作技能是酒店产生效益、获得发展的根本源泉。 态度培训: 酒店持之以恒培训的核心重点 培训就是为了实
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2012年10-11 月整理发布最新办公文档,帮您提高工作效率 酒店客房部主管工作汇报 年是酒店开业第一年,年的工作是酒店也是部门扎基础的重要阶段,房务部根据酒店总体计划,在酒店领导的关心和支持下在全
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txt 酒店客房部开业后工作计划
2012年11 月精心整理最新txt 文本格式办公文档(工作总结,年终总结,工作计划等)。该篇文档可以直接复制删除修改等编辑操作,帮您提高工作效率,轻松解决办公难题。如果您觉得本文有用,请您下载修改,
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向豆丁求助:有没有连锁酒店利润?

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