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pdf 组织服务失败对客户针对服务员工行为意向的影响
IIIABSTRACTTheService has consumptionsynchronicity.It makes service failure inevitable. Service fail
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doc kko服务于经济时代的客户服务管理
服务于经济时代的客户服务管理有人说：世界已进入"服务经济时代"。这是因为现在的产品与服务很难分离，你中有我，我中有你；有资料表明，企业的服务质量每提高1%，销售额可增加1%；服务员工每怠慢一名顾客，会
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docx “以人为本，客户至上”新传奇的坚持
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【新传奇装饰】“以人为本，客户至上”你丌得丌了解的新传奇故事，一个没有初心没有格局的企业是干丌大的企业，新传奇装饰的成功，在亍他们始终坚持并践行“以人为本，客户至上”的原则，新传奇装饰创业初衷是“让客
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《网络营销实务》模块七客户服务学习 目标知识目标 了解E-mail在客户关系管理中的作用，掌握运用E-mail迕行客户关系管理的方法； 了解FAQ的主要内容，掌握网站FAQ设计不管理的方法； 了解在线
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