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doc 客户服务方案
客户服务方案大客户服务方案 大客户服务方案 一、服务对象标准 以每个月柜量为标准列清单,一个月20 条以上为非常好的顾客,20-10 条为很好的顾客, 10 条以下为好的顾客 二、服务前的准备 1、了
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客户的购买动机故事位新来的销售员在他作 的第个向的销售经理解释为什么业绩不佳,他说:“板,我能把引到河边,但是没有办法让他每次都喝。”“让他们喝?”经理急了,“让客户喝不是你的事情,你的任务是让他们觉
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pdf 客户管理系统
号:200648071304系别:计算机与信息科学系专 级:计算机科学与技术2班指导教师姓名及职称: 聂华北 讲师起止时间: 月II摘要随着社会关系网络的发展,企业需要对自己的客户保持积极有效的联系。
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ppt 客户抱怨处理
0奇瑞汽车售后服务部1奇瑞汽车售后服务部请思考这句俗语的含义2奇瑞汽车售后服务部解决客户关心的问题和处理抱怨是一项真正的挑战,可能是你工作中最富挑战性的一个方面。当你解决了客户的问题。成功地建立起客户
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doc 客户服务管理工具箱表单
客户服务组织结构图(如图1-1所示)/ 客户关系主管岗位职责/10 客户开发主管岗位职责/ 11 售后服务主管岗位职责/ 12 客户投诉主管岗位职责/ 13 客户信息主管岗位职责/ 14 呼叫中心主管
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doc 客户服务管理
客户服务管理客户服务管理 主讲:任桂湘 服务规则: 准时 全程参与 微笑 赞美 敞开心胸 充分交流 课程大纲 引言:客户服务导向 认识并创造客户价值 超越期望的客户服务 个性化服务赢得忠诚 如何让客户
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1MPV经典营销资料汇编办公室2012.6第一部分第一部分 行业调研 行业调研第二部分 第二部分 客户关系管理业务分析 客户关系管理业务分析第三部分 第三部分 客户关系业务规划与工作计划 客户关系业务
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向豆丁求助:有没有客户期望值?

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