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doc 星级酒店服务标准 星级酒店服务案例及答案
7）卡卡先生说你的英语很不错，想请你为他当导游游览广州，你会如何处理？答：首先，应对卡卡先生的称赞表示感谢，但表示平时自己要在酒店上班且对广州 小姐表示没有足够的现金，则礼貌性地让其联系其订房公司或者
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doc [管理学]人力资源管理习题及答案
kwa[管理学]人力资源管理习题及答案/>
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第一章 人力资源管理概述练习题及参考答案<br />
一、基本概念 人力资源 人力资源管理 职权 二、单选题 1．下列哪个不包括在现实的人力资源数量内（ A．未成年就业人口 C．适龄就业人口 2．下列哪个是现实的人力资源数量（ A．失业人口 C．老年就业人口 ）<br />
B．暂不能参加社会劳动的人口 D．老年就业人口 ） B．暂不能参加社会劳动的人口 D．其他人口 ）<br />
3．人口资源、人力资源和人才资源的关系是（ A．人口资源>人才资源>人力资源 C．人才资源>人口资源>人力资源<br />
B．人力资源>人口资源>人才资源 D．人口资源>人力资源>人才资源 ） D．社会性<br />
4．人力资源具有自我开发性是其下列哪个特性的体现（ A．能动性 B．时效性 C．双重性 ）<br />
5．下列哪项是现代人力资源资源管理的特点（<br />
A．管理目的是组织短期目标的实现 B．以事为中心的管理模式 C．强调民主参与的管理方式 6．下列哪项是传统人事管理的特点（ A．执行层的管理地位 C．管理活动重视培训开发 D．战术性、分散性的管理性质 ） B．视员工为第一资源的管理视角 D．组织和员工利益共同实现的管理目的<br />
答案参见我的百度空间：/734123896/blog/item/a3749ff7da3def245c6008dc.html<br />
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7．下列哪项不是现代人力资源管理的特征（ A．<a name="page"></a>
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2011年安全生产事故案例分析及答案1 xxx 汽车零部件加工企业，有一冲压车间，安装了几种不同型号的冲压机械。由于工作任务非常饱满，为提高工作效率，车间主任指挥操作人员将该车间的冲压机械由双手按钮式
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