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doc 微笑在社交中的作用

第三，要强化执行理念，把学习贯彻党的路线方针政策与本地实际紧密结合起来。学习贯彻党的理论和路线方针政策，是一个思想认识的问题，更是一个实践问题。没有远大理想，不是合格的共产党员；离开现实工作空谈远大理

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doc 微笑和不让顾客不满意培训心得

微笑和不让顾客不满意培训心得微笑和不让顾客不满意培训心得：微笑服务心得体会　　微笑服务心得体会作为服务行业，银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质

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doc 微笑服务演讲稿范本

微笑服务演讲稿范本

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doc 微笑服务演讲稿范本

微笑服务演讲稿范本

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doc 面试中的微笑礼仪

面试中的微笑礼仪

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doc 三米微笑服务口号

三米微笑服务口号

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doc 2017世界微笑日宣传标语

2017世界微笑日宣传标语

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doc [工作计划]微笑服务

[工作计划]微笑服务

微笑服务培训的要求
作者：靳斓比尔·盖茨说过，在市场经济条件下，现代的竞争就是员工素质的竞争。作为窗口行业来说，窗口岗位是其对外的核心部门，是整个单位形象和产品展示最重要的平台。在当前消费者对自我权益的在意、被人尊重的需要、行业竞争越来越加大的情况下，体现良好、规范、人性化服务的“微笑服务”，越来越被人们所重视，甚至被当作本单位的形象大使、产品附加值的招牌。当下，无论是企业，还是行政机关的窗口部门，“微笑服务”培训被认为是提高服务质量、提升社会形象的最有效途径之一。如何才能让微笑服务的培训更有效？根据我们多年的培训心得和学员反馈，认为起码应该做到、做足以下四点： 1、心态调整不可否认，很多窗口岗位的人员，不屑于“微笑服务”，是因为他们觉得认为做完工作就行，没有必要那么客气，甚至有人有“微笑服务”是低声下气、是“奴文化”这种不健康心理。特别是行政机关的窗口岗位人员，尤其有这种心态。应该说，窗口人员除了提供有形的产品或者事件本身外，还包括产品或事件本身包括的服务。甚至现代的人们往往一定程度上更看重相关的服务。既然产品或事件本身及硬件环境良好，那么与之相配套的服务规范就应该同等良好，否则

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doc 客运公司微笑服务工作总结

cao[工作总结]汇报材料

关于九华股份客运公司微笑服务温馨交通活动情况汇报
各位领导、各位同仁：大家好，根据行业主管部门统一部署，我司于 2009 年 9 月起，在全司范围内广泛开展“微笑服务、温馨交通”活动。现将活动开展情况简要汇报如下：一、制定活动方案。根据省、市开展“微笑服务，温馨交通” 制定活动方案。活动的相关会议和文件精神，公司成立组织机构，制定并印发了《九华山旅游客运公司开展“微笑服务、温馨交通”活动实施第一阶段方案和第二阶段方案》，努力打造文明、和谐的景区旅游客运，推动企业更快更好发展。二是进行广泛动员。二是进行广泛动员。各部门分别结合实际，进行了动员。如公司副总带队对乔安到凤凰松的 45 个反光镜彻底地的清洗；督察办和安保部对盘山公路两旁树木的杂乱树枝进行修剪清理，对柯村至凤凰松各乘车点站牌四周杂草进行清理；站务分公司组织站务人员对站场内外卫生进行彻底的打扫。通过这些实际活动，调到了广大员工的积极性和创造性，提高了服务水平和服务质量。三、实行全员培训。客运公司分批组织开展“微笑服务、温馨实行全员培训。交通”培训会，站务分公司对 32 名站务员和 4 名保安员的工作流程、服务礼仪进行了专项培训，要求在工作中做到<a name="page"></a>
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doc 职场礼仪的微笑解读

职场礼仪的微笑解读

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