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车购税系统使用手册北京天畅伟业科技有限公司目录TOC 第1章引言 21.1 编写目的 21.2 定义 3第2章 系统的安装 32.1. 系统配置说明 32.2. 系统安装说明 4第3章 系统介绍 83
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doc [计算机]客户关管理系统说明文档
[计算机]客户关系管理系统说明文档

客户关系管理系统说明文档 客户关系管理系统说明文档
一. 本系统分为普通权限和管理员权限: 本系统分为普通权限和管理员权限: 分为普通权限和管理员权限

1.管理员的功能为 管理员的功能为 管理员的功能为:客户管理,产品管理,库存管理,通讯中心,系统设置,报表分析
1.1 客户管理分为:记录新客户(可用 EXCEL 批量导入) ,信誉度查看,修改客户信息. 1.2 产品管理分为:添加新产品,产品更新 1.3 库存管理分为:更新总库存,更新区域库存, 1.4 短信中心分为*:增加新短信,群发短信,更新短信,未发出的短信记录, 查看客户回复短信,查看客户回拨记录 1.5 个人设置分为:修改登录密码,修改基本资料 1.6 系统设置分为:数据备份,还原

2.普通权限的功能为:客户管理,产品管理, 普通权限的功能为 普通权限的功能为:客户管理,产品管理,
2.1 客户管理分为:查询客户信息. 2.2 产品管理分为:查询所有产品信息. 2.3 库存管理分为:查询总库存,查询区域库存. 2.4 短信中心分为:查看客户回复短信,查看客户回拨记录 2.5 报表分析分为: 购销列表分析图,总体销售分析图,业务员评定分析列表

二.

模块功能说明

1.客户管理模块: 客户管理模块: 客户管理模块 ) (管理员权限: 管理员权限: 1.1:记录新客户:可以注册新的客户,必须填写信誉度,企业名称,姓名, :记录新客户:
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doc [计算机]CRM客户关管理系统数据库词典
[计算机]CRM客户关系管理系统数据库词典

客户关系管理系统 数据库设计报告
文件状态: [√] 草稿 [ [ ] 正式发布 ] 正在修改 文件标识: 当前版本: 作 者: Year-Month-Day 完成日期: Company-Project-SD-DATABASE X.Y

Company Information

项目名称, 《数据库设计报告》

版 本 历 史
版本/状态 作者 参与者 起止日期 备注

© 机构名称,2002

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项目名称, 《数据库设计报告》

目 录
0. 文档介绍 ............................................................................................................................ 4 0.1 文档目的 ..................&
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文-03CPB6;质优价廉,欢迎查阅! 抓领导,靠实工作责任,抓宣传,提高思想认识,年来,我们坚持把宣传作为禁烟工作的先导,确保做出实实在在的效果,抓督查,不断整改完善,年来,我县医疗卫生系统的控烟工作虽然取得了一定的成绩,但还存在一些不足,主要是个别单位主要领导主动抓控烟工作意识不强,加之吸烟本身就是一项个人行为,过硬的禁烟措施执行难度较大;单位之间正常业务往来,长期以来行成香烟接待的惯例一时难以改变等等。
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文-03VCAE;质优价廉,欢迎阅读! 系统功能说明,用户模块:功能强大 、操作方便,管理员模块:完善的管理模式,设计与实现,用户模块,用户注册/登录/验证模块,用户注册:新用户输入相应的信息,用户登录:用户输入用户名,密码,以获得身份确认,个人信息浏览:用户可以查看自己的各种信息,个人信息修改:用户可以修改自己的一些基本信息,查看用户订单:用户可以查看自己的所有订单,新闻/特价商品/最新商品浏览模块,新品上市/特价商品/推荐商品浏览模块,购物车模块,管理员模块,管理员登录模块,网站设置模块,对网站的设置,送货上门”邮编设置,对支付方式的的添加,删除,对送货方式的修改,商品查看与修改和添加合作伙伴,商品管理模块,大,小类别的管理,商
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doc [计算机]客户关管理系统用例图举例
[计算机]客户关系管理系统用例图举例

客户关系管理系统

1 概述
客户是公司最宝贵的资源,为了更好的发掘老客户的价值,并开发更多新客户,XX 公 司决定实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往 信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理;希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪 和记录,提高新客户的开发能力;希望在客户将要流失时系统及时预警,以便销售人员及时 采取措施,降低损失。并希望系统提供相关报表,以便公司高层随时了解公司客户情况。 客户服务是一个涉及多个部门, 存在一定流程的工作。 客户服务水平的高低决定着公司 的核心竞争力。 该客户关系管理系统应提供一个客户服务在线平台, 使客户服务处理过程中 相关人员可以在线完成服务的处理和记录工作。

1.1 目的
本文档的编写为下阶段的设计、开发提供依据,为项目组成员对需求的详尽理解,以及 在开发开发过程中的协同工作提供强有力的保证。 同时本文档也作为项目评审验收的依据之 一。

1.2 范围
本系统包括:营销管理、客户管理、服务管理、统计报表和基础数据五个功能模块。另 包括权限管理模块用于系统的用户、 角色和相关权限, 收发邮件功能用于获得客户的详细需 求,文档管理功能用于客户信息文件的存储。
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