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pdf 移动商务在企业客户关系管理中的应用
凡反义ｖ阱基因对臂癌细胞腓哀达和生长ｊ帅的研巍人反义ＶＥＧＦ基因对肾癌细胞ＶＥＧＦ表达和生长影响的研究研究生潘周辉导师 杨太森宋东奎郑州大学第一附属医院泌尿外科郑卅Ｉ４５００５２摘 要肾癌是严重危害人
价格： 10.00豆元 大小：1.8M页码：59页时间：2011-10-12浏览：0
pdf 沈阳移动公司客户服务业务流程再造研究
沈阳移动公司客户服务业务流程再造研究
管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。管理职能职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。最早是法国的亨利 · 法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。总的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。（一）计划职能指对未来的活动进行规定和安排。是管理的首要职能。在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括预测（分析环境）、决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案)（二）组织职能组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。L 是指为达到组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。L 包括设置必要的机构，确定各种职能机构的职责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领导的权力和责任，制订各项规章制度等1要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关系。 还应处理好正式组织与非正式组织的关系，对于后者应“避免对立，加以利用”(三）领导职能领导职能主要指在组织目标、结构确定的情况下，管理者如何引导组织成员去达到组织目标。将自己的想法通过他人实现的人(1）激励下属；（2）指导别人活动； （3）选择沟通的渠道；（ 4）解决成员的冲突。（四）控制职能就是按既定的目标和标准，对组织的各种活动进行监督、检查，及时纠正执行偏差，使工作能按照计划进行，或适当调整计划以确保计划目标的实现。控制是重要的，因为它是管理职能环节中最后的一环。
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pdf Q市移动公司人力资源战略研究
学位论文独创性声明本人声明兹呈交的学位论文是本人在导师指导下完成的研究成果。论文写作中不包含其他人已经发表或撰写过的研究内容，如参考他人或集体的科研成果，均在论文中以明确的方式说明。本人依法享有和承担
价格： 10.00豆元 大小：936.12K页码：56页时间：2017-07-07浏览：0
pdf 基于财务分析的中国移动战略管理研究
学I摘要近几年以来电信行业不断重组已经在3G 时代移动技术上存在的劣势，已使得中国移动的行业竞争优势明显弱化，这些内外部环境的巨大变化都对移动的财务管理和战略设计产生很大的挑战。基于笔者在湖北移动的实
价格： 10.00豆元 大小：1002.62K页码：57页时间：2017-07-07浏览：1
pdf 保险业务员移动红宝
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pdf 移动式起重机吊装作业安全管理规范
ICS02.100 09备案号：－ 准Q/SY—移动式起重机吊装作业安全管理规范 Management specification mobilecrane operation （征求意见稿） --发布
价格： 10.00豆元 大小：448.71K页码：30页时间：2015-10-30浏览：0
pdf 中国移动智能网客户关系管理实证研究
中国移动智能网客户关系管理实证研究摘要随着近年来国内移动通信企业面临着越来越激烈的市场竞争，企业采取包括降价在内的各种措施试图保留和争取客户，尤其是对资费比较敏感的低端智能网客户。虽然从客户总量上来说
价格： 10.00豆元 大小：2.2M页码：76页时间：2011-07-19浏览：0
pdf 中国移动通信客户关系管理的研究
中国移动通信客户关系管理的研究中文摘要十几年来，世界通信业一直都依赖于用户规模的迅速扩张来拉动通信的高速发展，发展用户也一直是通信运营商的主要经营理念。从１９８８年中国开通第
价格： 10.00豆元 大小：2.11M页码：65页时间：2011-07-19浏览：0
pdf 客户关系管理，移动技术解决方案
客户关系管理，移动技术解决方案中国电信北京分公司在即将自由化的市场中通过以客户为中心的服务，掌握最佳时机而使自己与众不同。在埃森哲的帮助下，北京电信仅用8个月时间就实施了一项全面综合的客服解决方案，业
价格： 3.99豆元 大小：507.29K页码：2页时间：2009-02-04浏览：0
pdf 丽水移动2009年工作总结及2010年工作计划
丽水移动2009年工作总结及2010年工作计划
价格： 7.00豆元 大小：2.3M页码：29页时间：2010-10-29浏览：0

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