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中华讲师网:服务——超越客户满意
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服务——客户满意——超越客户满意课程安排第一章、服务意识第二章、服务质量第三章、客户心理分析第四章、客户类型分析及人际沟通第五章、服务人员素质要求及自我管理第一章 服务意识第一节、服务意识的概念第二节
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项目七网店客户服务
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项目七课程导入网庖客服是通过网庖的一种服务形式,通过网络,开网庖,提供给客户解答和售后等的服务,称为网庖客服。目前网庖客服主要是针对网庖的在线客户服务系统,旨在让网庖掌柜更高效的管理网庖、及时把握商机
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美团网团购服务介绍及客户异议处理
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美团网团购服务介绍北中国区销售部2014年5月@北京目录一、美团网是做什举癿?事、为什举不美团网吅作?三、美团网优势?四、如何不美团网吅作能获得最佳敁果?五、不美团网吅作如何收费?六、吅作资货和流秳一
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好啊网:客户关系管理
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营销下载-客户管理→XX公司高管客户关系管理培训教程(PPT127页)
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1CustomerRelationship Management Customer Relationship Management2二.客户管理的体系三.客户关系与沟通四.优质服务的四个步骤五.客户投
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