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客户关系管理实务1、客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。 2、客户关系管理系统分类：运营型CRM 分析型CRM 协作型CRM 客户关系管理的流
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其实在社会的进程中，客户关系管理一直就存在，后来随着市场与科技发展，客户关系管理系统就孕育而生了。客户关系管理软件实现了从产品质量为核心转变为以客户为中心，可是传统客户关系管理软件的不足又出现了，取而
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章呼叫中心呼叫中心与CRM的关系7.1 呼叫中心的概况7.2 呼叫中心基本功能与实现方法7.3 呼叫中心的技术结构7.4 呼叫中心的外包应用 7.7 呼叫中心的应用实例 7.6 呼叫中心的演化过程 7
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热水器项目客户关系管理在工程热水器项目销售中，客户关系管理的好坏会直接影响到销售的成功与否。尤其是找 到热水器项目采购的关键负责人，并获得其认可、支持，对于最终结果至关重要。同时，也要 注意平衡热水器
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用客户关系管理(CRM)重塑房地产企业客户服务体系房地产企业服务意识面临挑战 随着房地产市场的不断成熟发展，随着消费者维权意识的不断增强，房地产行业卖方市场逐步转向了买方市场，众多企业在经历了以数量取
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客户关系管理系统CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理，是一种以"客户关系一对一理论"为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。 CRM 系
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