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txt 企业如何实施客户关系管理

当前，企业买方市场已经形成，消费者需求结构发生了很大的变化，对企业的需求趋于个性化和多样化。但是，许多企业由于产品质量低劣、交付不及时，已严重影响了企业与客户的关系，大大降低了客户满意度。因此，如何维

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txt 苹果公司的企业文化和人力资源管理

企业文化和人力资源概述1.1 企业文化内涵企业文化是指企业在生产经营和管理过程中所创造的具有企业特色物质财富和精神财富的总称，是企业在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的

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txt 烘焙企业管理制度二总结

（2012年总结、计划类）烘焙企业管理制度二烘焙企业管理制度二营业人员行为规范 1、站姿：双腿并列，自然绷直。双脚自然分开呈 45-60左脚在前右脚在后，脚后跟并列。上身挺立，微微前倾，挺胸收

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txt 关于民营企业中人力资源管理分析

关于民营企业中人力资源管理分析(1)　　摘要：本文从人力资源管理在当前民营企业中的重要地位谈起，提出一些中小型民营企业在发展的道路所遇到的一系列人力资源管理上的问题和欠缺，同时本着实事求是的态度针对这些问题提出了相应的解决举措，以期提高民营企业的人力资源管理水准，并在发展的道路上抓住机遇做大做强。关键词：人力资源管理培训绩效考核　　人力资源是企业的第一资源。在企业管理重心从物质资源向人力资源转型的大背景下，人才逐渐成为企业核心竞争力基础，《劳动合同法》的颁布实施，劳动和社会保障部改组为人力资源和社会保障部这都说明了人开始作为一种资源为社会各界所重视。　　作为机制相对灵活的中小型民营企业，其有着经营自主权，因而在认识招聘、培训考核、薪酬体系和考核制度的设立以及劳动关系等诸多层面都具很大的灵活性和自主性，相对于其他企业而言，中小型民营企业在获取和拥有优质人力资源上有着更大的优势，而遗憾的是，就在这种优势下，一些企业在选人、用人、留人即最为关键的人力资源管理上却屡屡失分，这也成了这些民营企业在做大做强道路上亟待解决的当务之急。第一、企业现状分析。　　企业管理费用增加和提高员工的工资标准，就在此种情形下企业中却出现了上层决策执行效率、管理效率、成本利润链运转效率低下，公司员工浮动，用工风险增加，基层员工流动率直高不下并向管理层蔓延，经营危机、管理危机与生存危机并存的局面，纵观全局，我认为其主要症结在于：　　一、企业缺乏行之有效的组织结构设计与实施，过分依赖家族式的管理和“人治”的运营模式。　　公司管理层超过40%均为所有者的家庭成员和其亲属朋友，在职权运作上缺乏相应的制度支撑和规范，几乎所有的决策均由所有者一人做出，企业这种“人治” 现状增加了其决策风险。客观的讲，所有者一人做主和家族式的管理在决策时效上有其相对合理的地方，但是，这种决策模式使得决策风险增加，并有可能造成决策执行不畅甚至执行关键链条缺失。　　家族式的人力资源管理模式局限了企业在选人、用人、留人上的主动权，给企业运作带来了不安全因素，其狭隘的员工来源渠道制约了企业持续增长的人才需求，而外部人才很难顺利进入企业为企业所用，并极易在企业中形成一种盲目的排外文化氛围，使得外来人才难以很快融入企业团队，造成了对企业认同感的缺失，总之，中小型民营企业的家族式管理模式很容易使企业陷入外来人才留不住，而又难于引进人才的恶性循..

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txt 企业人力资源管理师三级

第一章工作岗位分析与设计人力资源规划的基本概念广义的人力资源规划是企业所有人力资源规划的总称，是战略规划和战术规划的统一；狭义的人力资源规划是为实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内

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txt 人力资源管理资料-企业人力资源管理人员操作手册

第一章手册的目的第二章人力资源部的工作职责第三章招聘工作第四章新员工入司工作流程 11 第五章员工转正考核工作流程 14 第六章员工内部调动工作流程 16 第七章员工离职 19 第八章劳

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txt 当前形势下我国国有企业人力资源管理中所存在的问题和对策_百度文...

本文由雪氏小语贡献doc 文档可能在WAP 端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。当前形势下我国国有企业人力资源管理中所存在的问题和对策 [摘要在国有企业建立现代管理制度

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txt 能本管理----现代人力资源管理的新思路

作者：未知摘要：随着社会主义市场经济、知识经济、信息经济的快速发展，管理工作应当在当代实行以人为本的管理过程中，逐步走向对人的知识、智力、技能和实践创新能力的管理，由此，在“以人为本”的管理过程中，正

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txt 现代工程项目管理中的人力资源管理探讨——培养项目团队精神的思索...

工程项目团队的特点所谓的团队就是指一组个体成员为了实现一个共同的目标,按照一定的分工和工作程序协同工作而组成的有机整体。一个团队要实现其工作目标,重要的是其成员要有团队精神。团队精神主要是指团队成员为

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txt 关于进一步完善政府采购预算管理制度的思考

关于进一步完善政府采购预算管理制度的思考关于进一步完善政府采购预算管理制度的思考 2008-12-20 15:15:29 要：政府采购预算是部门预算的一个组成部分。近年来，我国政府采购工作取得了重大成

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