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市场营销部半年工作总结
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市场营销部半年工作总结[市场营销部半年工作总结]市场营销部半年工作总结（范文） 市场营销部半年工作总结2009-07-14 14：07 市场营销部二0 九年上半年工作总结二00九年上半年，在各级领导的
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建设部部长汪光焘在全国建设系统宣传贯彻《建设工程安全生产管理条...
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?建设部部长汪光焘在全国建设系统宣传贯彻《建设工程安全生产管理条例》电视电话会议上的讲话竞职演讲同志们： 11 月24 日，国务院颁布了《建设工程安全生产管理条例》（国务院令第393 号，以下简称《条
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[经管营销]客户关系管理
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[经管营销]客户关系管理
一、填空题：（每空1分，共15分）
1、以美国劳特朋（lauterbom）为代表的营销专家提出了著名的“4c”理论，“4c”分别指:消费者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)和沟通(communication)。
2、crm按功能分类，一般划分为运营型,分析型,协作型
3、客户价值包括两方面的价值，一方面是客户价值(或企业给客户创造或提供的价值("企业-客户"价值)),另一方面是 关系价值(或客户为企业带来的价值("客户-企业"价值))
4、顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之差。
5、crm系统结构分三个层次：界面层,功能层 ，支持层。
二、选择题（每题1分，共10分）
1、在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户， 成为企业竞争制胜的另一张王牌 b
a、产品 b、服务 c、竞争 d、 价格
2、著名经济学的2：8原理是指 d
a、企业80%的销售额来自于20%的老顾客
b、 企业有80%的新客户和20%的老客户
c、企业80%的员工为20%的老客户服务
d、 企业的80%的利润来自于20%的老顾客
3、在客户满意度公式：c=b/a中，b代表的含义是 。b
a、客户满意度 b、客户对产品或服务所感知的实际体验
c、客户忠诚度 d、客户对产品或服务的期望值
4、 是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复
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工商管理ERP第二学期专科《人力资源管理》
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一、名词解释1．人力资源管理：就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的 培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰 当的诱导、控制和协调，充
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[人力资源管理]东师《公共人力资源管理高起专2013春第二次在线作业...
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[人力资源管理]东师《公共人力资源管理高起专2013春第二次在线作业东北师范东师2014春2013秋2013
东北师范东师2014春2013秋2013春第二次在线作业 本作业是随机作业答案没办法上传，需要的看我注册名字 索取
试卷总分：100 测试时间：--
单选题
多选题
判断题
东师是随机，要答案的查看我的注册名字来 索取 、单选题（共 10 道试题，共 30 分。）
1. 马克思、恩格斯从人的类本质出发，深刻地揭示了人权的本质是（）
a. 人权的核心是财产权
b. 人权具有无差别性
c. 人权是权利的最一般形式
d. 人权就是一切人都应当有平等的政治地位和社会地位
满分：3 分
2. 依据《中华人民共和国公务员法》，我国公务员实行职务晋升和（）相结合的晋升制度
a. 委任晋升
b. 级别晋升
c. 考试晋升制
d. 越级晋升
满分：3 分
3. 现代奖励制度以（）为核心内容
a. 物质奖励和精神奖励的有机结合
b. 物质奖励
c. 精神奖
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第二章个人所得税(一)[纯文本]
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近三年考试题型题量分析单项选择题 多项选择题 计算题 综合分析题 合计 2010 本章内容：本章共九节：第一节 述（了解）第二节 征税对象（熟悉） 第三节 纳税人（熟悉） 第四节 率（掌握）第五节 计
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第二章个人所得税(三)[纯文本]
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第二章 个人所得税(三)[纯文本]提供管理，财务，经济，科技，课件，销售，理想，生活，合同，经济，竞技，老师，学生，等文档
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第二章个人所得税(八)[纯文本]
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（九）个人财产对外转移提交税收证明或完税凭证的规定申请人拟转移的财产总价值在人民币15 万元以下的，可以不需向税务机关申请税收证明。 【例题单选题】依据个人所得税相关规定，下列表述符合财产对外转移提交
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《平衡计分卡》理论第二章平衡计分卡导向的企业战略目标制定
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第二章平衡计分卡导向的企业战略目标制定(企业愿景／使命／核心价值观) 第一节企业愿景的制定及其影响因素 一、物流产业现状的影响 ，现代物流业是利用信息和网络技术以及运用现代组织和管理方式，将运输、仓储
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贯彻新劳动合同法筑和谐
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向豆丁求助：有没有第二章市场营销管理哲学及其贯彻?
