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txt 客户关系管理与知识管理
客户关系管理与知识管理之一:客户关系管理是以知识为基础的营销通过同客户的接触,了解客户在使用产品或服务中遇到的问题和对产品或服务的意见或建议,并帮助他们加以解决,同时,通过与客户交流,了解他们的姓名、
价格: 1.00豆元 大小:6.84K页码:2页时间:2009-11-17浏览:0
txt 客户关系管理中的误区
客户关系管理(CRM)是继一对一营销和个性化营销之后又一时髦的词汇,但是,至今为止,很少有人能为CRM下一个清晰的、有效的定义。 客户关系管理至少应当明确下列基本问题: 客户与 公司的关系应该是什么样
价格: 1.00豆元 大小:5.58K页码:2页时间:2009-11-17浏览:0
txt 客户关系管理
客户是新产品构思的重要来源:一种全新产品的诞生往往源于客户的建议。被称为PC机之父 的Steven Jobs 在产品开发中,曾派工程师走访了30 所大学,并成立了一个潜在顾客团,询问大学中需要什么样的
价格: 2.00豆元 大小:7.29K页码:4页时间:2010-05-12浏览:0
txt 客户关系管理解决方案
一、综述:以客户为中心的智能客户关系管理平台随着企业在电子贸易中获得的成功,个性化、一对一市场营销以及客户自助服务已经成为一种基本需求。有关数据表明,一个企业只要能够留住其5%的客户,其赢利就可以提高
价格: 2.40豆元 大小:7.35K页码:4页时间:2010-05-12浏览:4
txt 营销大全-客户关系管理战略博弈-2
上页:CRM产生的背景 CRM产生的背景 欧美营销战略的借鉴 客户关系管理整合 欧美营销战略的借鉴 自上世纪八十年代以来,欧美的市场营销战略逐步从“以市场为中心”转移到“以客户为中心”。 一系列的营销
价格: 0.90豆元 大小:2.81K页码:2页时间:2010-06-06浏览:0
txt 客户关系管理实务
客户关系管理实务1、客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。 2、客户关系管理系统分类:运营型CRM 分析型CRM 协作型CRM 客户关系管理的流
价格: 8.00豆元 大小:1.68K页码:1页时间:2015-11-07浏览:0
txt 客户关系管理系统
其实在社会的进程中,客户关系管理一直就存在,后来随着市场与科技发展,客户关系管理系统就孕育而生了。客户关系管理软件实现了从产品质量为核心转变为以客户为中心,可是传统客户关系管理软件的不足又出现了,取而
价格: 3.00豆元 大小:1.64K页码:1页时间:2011-04-06浏览:1
txt erp中的客户关系管理
erp中的客户关系管理 null 来源:神州数码erp 发布时间:2009-12-30 10:47:24 关键词:ERP,ERP 系统,工作流,管理信息系统,管理软件,分销管理,商业智能 客户关系管理
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txt 客户关系管理复习资料
本文由蜻蜓芭蕾贡献doc 文档可能在WAP 端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT,或下载源文件到本机查看。 题型:单选、多选、判断分析(要求对错均说出原因) 简答题、 、简答题 题型:单选、多选、判断
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txt 客户经理个人工作总结
客户经理个人工作总结客户经理,一普通的职业。它是 公司对外服务的一个重要窗口,直接面对的是客户,是巨大的市场。两年的工作,使我真正地了解了它的含义,我的工作就是从心开始的用诚心赢得客户,用细心服务客户
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