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有效
沟通
静静说工作室Sunny-silent李静2017.02有效沟通—职业素质不职业技能提升讪练乊一静静说工作室Sunny-silent什么是沟通?静静说工作室Sunny-silent目 录沟通的概述沟通的
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时间:2018-10-30
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沟通
艺术
术朱海斌zhhbak@163.com主持人问:小朋友,你长大了做什么?小朋友答:飞机驾驶员。主持人问:如果飞机快没有油了,飞机上有很多旅客,但只有一个降落伞,你怎么办?小朋友答:旅客系好安全带,我背着
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时间:2018-11-01
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人际
沟通
引题11、今儿个心里高兴、今儿个心里高兴//不舒服,找他聊聊去 不舒服,找他聊聊去…… ……为什么我们喜欢对他人倾诉? 为什么我们喜欢对他人倾诉?22、茫茫人海中为什么是他(她)使我这么深深地 、茫茫
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时间:2017-08-09
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正式
沟通
第九章一、沟通及其过程••1. 1.沟沟通的基本 通的基本概概念念• 沟通是指信息从发送者到接受者的传递和理解的过程。首先,沟通包含着意义的传递。如果信息或想法没有被传送到,则意味着沟通没有发生。也就
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时间:2017-08-14
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管理
沟通
一、人际关系概念一、人际关系概念人与人之间心理与行为的关系 人与人之间心理与行为的关系 亲缘型:血亲 亲缘型:血亲//姻亲 姻亲//友亲 友亲//师生 师生地缘型:邻里 地缘型:邻里//老乡 老乡业缘
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时间:2017-08-15
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沟通
礼仪
内容概要内容概要礼仪的定义 礼仪的定义内涵丰富个人修养传播交际 个人修养:从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 交际:从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺
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沟通
概述
沟通概述
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沟通
案例分享
实际应用实际案例46实际应用1、客户:“你们的机床质量怎么这么差,不到一个月就出现问题了。”客服答:“我们的机床就是这样的。”分析:我们如果是这样回答,就肯定了我们机床是有问题的,而且大大降低了客户对
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时间:2018-12-28
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管理
沟通
授课教师:黄爱华电话:13660399098E-mail:ahhuang@2010年9月2017-10-211一、授课方式:1、理论讲解2、课堂讨论3、案例分析二、考核与成绩计算
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时间:2017-10-21
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