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外市场比重和份额逐年增高,国内外各生产企业纷纷加大了在市场特别是在中
国市场争夺客户资源的力度,逐步开放的装备制造行业因外资企业的竞争,迫
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因为客户在购买产品时期望值在不断提高,客户的满意度与公司的获利能力有
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次乃至终生消费的有效手段。
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