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pdf 基于平衡计分卡的人力资源管理诊断模型的构建和应用研究

基于平衡计分卡的人力资源管理诊断模型的构建和应用研究摘要随着经济的发展，企业的规模越来越多，传统的人力资源管理模式已经不适用于现代企业实践。面对这样的时代背景，企业需要对企业的人力资源状况进行合

价格： 10.00豆元大小：2.54M页码：64页时间：2012-01-09浏览：0

pdf 硅纳米线的应用总结

SiliconNanowires ——Summary passingsemester CONTENTS: SynthesizingSilicon Nanotubes UltrathinSilicon

价格： 9.80豆元大小：3.66M页码：50页时间：2013-10-27浏览：0

pdf 中远集运公司人力资源管理中的应用研究

Ｙ９５４５２７橇旦大学硕士学位论文（专业学位）学校代码：１０２４６学号：０４３０２５０３５绩效管理在中远集运公司人力资源管理中的应用研究院系：管理学院专倪沈建指导教师：杨永康教授完成日期：２００６

价格： 5.88豆元大小：2.03M页码：67页时间：2010-06-14浏览：0

pdf 客户关系管理（CRM）在制药企业的应用

工商管理硕士（ＭＢＡ）学位论文客户关系管理（ＣＲＭ）在制药企业的应用作者塞涵生９年号２０５１２０２８０００８指导教师壬建厦数撞．．定稿时间至ＱＱＺ生墨月西南财经大学摘要一、研究目的和意义随着中国加

价格： 6.00豆元大小：2.25M页码：72页时间：2011-04-09浏览：0

pdf 客户关系管理及其在抚顺联通公司的应用

客户是企业存在和发展的基础，客户已成为企业鳋重要的资源，市场竞争的
实质是对客户的争夺。客户关系管理系统—吨RM是适应新经济时代的～套高效
信息管理系统，建立以客户为中心的管理体系是关系到企业生存和发展的重大战
略决策。CRM的研究，对于处于国际、国内激烈竞争环境中，正在或打算实施
CRM的企业，具有十分重要的现实意义。
到2006年外资将进入中国电信业，国际先进的服务模式和服务水平将对我国
的电信运营企业的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理以及服务意识提出
更高的挑战。电信运营商必须从以生产运营为主的运营方式转变为以客户服务为
主的运营方式。为适应新的竞争需要，我国电信企业纷纷上马客户关系管理系统。
本文以抚顺联通公司为研究对象，针对适合电信企业的、特别是适合中国联
通的CRM管理系统方面进行一些探索，为电信企业实施CRM提供实践参考，以
促进我国电信企业竞争能力的提高。
本论文首先概述了研究背景，并从客户关系管理的基本理论出发，阐述了客
户关系管理的产生发展、定义及基本内涵、CRM理念、CRM系统涉及到的关键
技术；分析了CRM在国内应用现状；并对电信企业的客户及客户关系作了阐述。
既而以抚顺联通公司为研究对象，论述了抚顺联通公司CRM建设背景、系统现
状、目标架构及CRM的实施。最后论述了CRM实施效果的评价方法。

价格： 4.00豆元大小：2.7M页码：77页时间：2011-04-29浏览：0

pdf 天合富奥公司六西格玛管理方法应用研究

内容提要本文以天合富奥公司在项目实施过程中应用六西格玛管理实践为基础，通过对六西格玛管理的经验、问题及误区进行归纳和总结，研究了实施六西格玛管理的关键环节、实施原则、实施方法等问题。重点对6西格玛与全

价格： 5.99豆元大小：1.25M页码：82页时间：2011-07-14浏览：1

pdf 应用化工技术特色专业建设工作总结报告

常熟理工学院应用化工技术特色专业建设工作总结报告二九年十月应用化工技术特色专业建设工作总结报告常熟理工学院一、应用化工技术专业发展沿革常熟理工学院化学与材料工程系应用化学（专科）专业始建于20

价格： 9.90豆元大小：267.08K页码：10页时间：2013-06-19浏览：0

pdf 商务智能在客户关系管理中的应用

名北对话犬学硕士学位论文论文题目：煎盘坌韭查鉴￡差基董里主煎廛旦学科、专业：硕士生；指导教师ｔ答擗日期：垒些堑矍ｆ焦皇墼叠２互塞盘整丕圄煎撞２Ｑ蛆圭１２旦摘篮＝＝＝＝＝！詈暑暑詈詈詈詈詈詈皇！詈詈詈！

价格： 10.00豆元大小：2.25M页码：80页时间：2013-01-10浏览：0

pdf 平衡记分卡在我国酒店企业绩效管理中的应用研究

业：旅进筐理研究方向：旅进企业筐理指导教师：签董煎塾援年级（级别）：２００２级作栖会妲完成时间：２００５年５月１５日内容摘要随着经济的全球化和信息技术的发展，世界各国酒店企业都面临着越来越激烈的市

价格： 10.00豆元大小：1.71M页码：61页时间：2013-01-12浏览：5

pdf 美达集团客户关系管理应用研究

美达集团客户关系管理应用研究研究,集团,管理,美达集团,CRM,集团公司,应用研究,CRM应用,研究CRM,艾美达

价格： 10.00豆元大小：3.03M页码：54页时间：2014-11-21浏览：0