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ppt 医药代表工作总结
医药代表工作总结
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ppt [医药]客户关系管理
w9m[医药]客户关系管理/>
客户关系管理<br />
关系的特征<br /> 关系是双方彼此的行为和感觉,是相互 的过程,缺少任何一方都不行。(企业 选择终生价值大的客户,也必须通过提 高客户满意度留住客户,“双赢”。) 关系有感觉和行为两个要素。 关系有一个生命周期。(关系建立、关 系发展、关系维持、关系结束)<br />
关系营销与传统交易营销对比<br />
关系营销的本质特征<br /> (1)双向沟通。在关系营销中,沟通应该是双向而非单向的。只有 广泛的信息交流和信息共享,才可能使企业赢得各个利益相关者的支 持与合作。 (2)合作。一般而言,关系有两种基本状态,即对立和合作。只有 通过合作才能实现协同,因此合作是“双赢”的基础。 (3)双赢。即关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益,而不是 通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。 (4)亲密。关系能否得到稳定和发展,情感因素也起着重要作用。 因此关系营销不只是要实现物质利益的互惠,还必须让参与各方能从 关系中获得情感的需求满足。 (5)控制。关系营销要求建立专门的部门,用以跟踪客户、分销商、 供应商及营销系统中其他参与者的态度,由此了解关系的动态变化, 及时采取措施消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益共同增 长因素。此外,<a name="page"></a>
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pptx 医药连锁云平台方案介绍
医疗信息化方案,智慧医疗,区域医疗,区域卫生信息化,智慧IT架构,区域医疗架构,区域卫生平台
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中药营销第八章 医药产品价格策略
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成为优秀经理提高自身价值不断学习,提高职业素养内容• 优秀经理的素养、能力和领导力要求• 了解代表的内在动机和外在动机• 青春药业销售经理的角色和职责• 有效辅导的要点及管理工具优秀经理的三项职业素养
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如何设计医药市场调查问卷概述•医药市场调查问卷的设计是市场调查的一个重要环节• 调查问卷要从所要了解的情况出发,明确反映调查的目的,问题要具体,重点要突出,促使被调查者愿意合作,协助达到调查的目的一、
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第六讲医药产品策略医药产品就是指用于预防、治疗、诊断人得疾病,有目得地调节人得生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法与用量得物质,包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、
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ppt 中国医药市场营销内外环境
初步形成管理体制(1949~1957)•调整巩固(1958~1965)• 严重破坏(1966~1976)• 规范阶段(1977~至 同类药品甚至同种要平的现象很普遍7公费医疗滋长了医院药价高, 开大处
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pptx 第三章 医药企业战略管理
第三章 医药企业战略管理
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向豆丁求助:有没有大学医药?

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