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ppt 客户关系管理
Trainer:Michael SunDate: July. 10-11, 2003讨论: 重要客户的定义是什么?佩拉图法则销售平台层面(如附件一)80%的生意来自于你20%的客户也意味着只有20%的
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ppt CRM客户关系管理
中国实施CRM的难点第一章：CRM概述 1.1定义及本质 CRM的内容10.2澄清关于CRM的几点误解 9CRM能“包治百病”10.3 CRM产生的背景 从技术的发展来看，IT技术的发展特别是互联网技
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ppt 客户关系管理
客户关系管理鸟儿不懂得空气动力学，却可以翱翔于蓝天之上 ——佚名 eSCM- SP 模型——客户关系管理 版权所有，不得复制 1.概述 2. 客户交互 3. 选择供应商与合作伙伴 4. 管理供应商与合
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ppt 客户关系管理
一户一户户引子(1) 商的要求日益提高，主要体 在两个方面：一是希望厂商能提供自己 的定制商品或服；二是希望定制的商品 能尽快送达自己的手中。一户一户户： 一个企一个企 一个 的案例我要户10 客户户
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ppt 关系营销
学习内容：•交易观念与关系观念的差异 19• 界定关系的存在的三要素 27-28• 关系顾客、顾客类型、顾客的关系利益、企业的关系利益 28－31• 承诺、信任、吸引 31• 关系营销的战略战术 22
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ppt 员工关系管理
员工关系管理的定义&要素现代员工关系管理的几个方面 员工关系管理的最终目的 如何进行员工关系管理 员工关系管理中部门经理与HR的分工 如何获得员工信任和支持 员工激励技巧员工关系管理的定义 广义的概念
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ppt 客户关系管理13251722
客户关系管理（2010版）清华大学出版社 邵兵家主编 客户关系管理副教授 博士 客户关系管理（2010版） 清华大学出版社 邵兵家主编 教师介绍客户关系管理（2010版）
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ppt 客户关系管理
DELL公司 现代企现已逐步由现现的以现品和现模现中心的粗放式现现管理模式现向以客现现中心，服现至上，现现客现价现好和 到企现利现最大化的集现化精英化管理模 达式现现，而良好的客现现系是企现求得生存
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ppt 客户关系管理
——康联北京管理中心目录客户关系管理的涵义客户关系管理系统的类型客户关系管理的作用客户关系管理的核心目录CRM的九大好处“客户管理的三种境界”六个方面搞定360度客户关系管理客户关系管理在营销中的应用
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ppt 客户关系管理
户户工商管理户 教66608555jy87@sohu.com qq:34035076616／5／24 2客户户系管理 ——户合户系技户户境的改户——信息技户户系户源户境的改户——客户户源的户略地位第一
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