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txt 客户服务管理的智慧与艺术
客户服务管理者培训课程客户服务管理的智慧与艺术 2010 陈巍老师系列课程客户服务管理的智慧与艺术 目录 单元一、理解客户才能理解客户服务 单元二、服务是追求客户满意的过程 单元三、如何创建企业客户服
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阿拉巴巴简介阿里巴巴（香港联合交易所股份代号：1688）为全球领先的小企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。 阿里巴巴在1999 年成立于中国杭州市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计
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LOGO金融危机影响下的企 业劳动关系管理 主讲: 劳动法在线 labourlawhr.com 主任 劳动法在线全国律师团 首席律师 北京市天沐律师事务所 高级合伙人 贾富春 贾富春律师简介 著名劳动
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1.观念 企业目标：自利，利身、益心 企业目标：自利，利身、 管理观念(如何达成目标 管理观念如何达成目标)：管事理人之观念 如何达成目标 CRM 2.3. 4. 5. 11:27:49 秉持心态(处
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客户服务管理一、小区精神文明公约 小区精神文明公约 (一）热爱祖国： (二）热爱劳动 （三）遵守法纪 （四）美化市容 （五）关心集体 （六）崇尚科学 （七）敬老爱幼 （八）移风易俗 （九）举止文明 二
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客户经理年终总结范文客户经理工作总结 自2008 月加入联通公司，已有整整4个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从
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浅谈海尔客户关系管理 了如何将现代信息技术和客户关系管理相结合客户服务 客户管理 监督控制 目录摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„I 引言„„„„„„„„„„„„„„
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第一章客户关系管理导论 任课教师：安明明 本书的内容框架 1.1.1经营环境的变化与客户中心时代的来临 1. 经济全球化&政府管制的放松 2. 技术与产业交融&企业边界的模糊 由于技术的突破，企业利用
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