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客户关系管理
系
统(crm)
一、什么是CRM在这个数字和网络知识爆炸的时代,我们必须去面对如此众多的名词,诸如:WEB、WAP、ERP、SCM、EAI 等等,而CRM 就是其中,并且被媒体疯狂爆炒的IT 新概念。可能它已经不能打
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时间:2016-03-24
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客户关系管理
,距离产生着美
背景案例张先生是一家软件公司的销售工程师,深喑客户关系管理之道,平时邀请客户共餐、节假日贺卡电话送祝福等等,并把客户档案维护作为重要内容去做,想尽一切办法与客户保持良好的关系。一日,当打听到一位重要客
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时间:2016-04-12
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客户关系管理
案例三则
客户关系管理案例三则(2009-12-0218:22:08)标签:女学生 娱乐 客户关系管理案例三则 日本的一家化妆品公司设在人口百万的大都市里,而这座城市每年的高中毕业生相当多,该公司的老板灵机一动
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时间:2016-04-12
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电子商务环境下
客户关系管理
应用分析
138期)山东纺织经济 管理论坛 电子商务环境下客户关系管理应用分析 (潍坊学院经济管理学院山东潍坊261061) 摘要:客户关系管理(Customer Relationship Management
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erp中的
客户关系管理
erp中的客户关系管理 null 来源:神州数码erp 发布时间:2009-12-30 10:47:24 关键词:ERP,ERP 系统,工作流,管理信息系统,管理软件,分销管理,商业智能 客户关系管理
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时间:2016-04-10
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客户关系管理
实务培训
客户关系管理实务培训客户关系管理实务课程有哪些? 客户关系管理实务讲师有哪些? 客户关系管理实务内训专家哪位最权威? 客户关系管理实务方面的培训讲师哪里找? 国内最知名的客户关系管理实务专家是哪位?
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时间:2012-07-26
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第二章
客户关系管理
概论
第二章客户关系管理概述 西南财经大学你是否思考过: 你是否思考过: 企业的市场定位策略是什么? 企业的市场定位策略是什么? 企业的客户服务的关键是什么? 企业的客户服务的关键是什么? 客户关系管理(
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时间:2012-11-17
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客户关系管理
的
理
论基础3
一:销售不是要你去改变别人说到销售,其实每个人每天都在销售,并不只是一个销售员要把一件产品说服给客户并让他接受,一个领导要说服下属,让他成功而且高效地完成交待下去的任务,一个下属要说服领导,让他接受一
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时间:2013-12-02
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在线
客户关系管理
的灵魂
在线客户关系管理的灵魂CRM,即客户关系管理,顾名思义,就是解决企业有关客户的问题,包括客户资料、客户跟单等,传统意义上的客户关系管理仅仅是针对销售部门或服务部门的部门级应用。随着近几年中小企业管理意
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时间:2011-10-08
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5.
客户关系管理
5.客户关系管理(1)客户关系管理的定义、目标 (2)客户关系管理的原则和层次 (3)客户关系管理的内容。 6.从IT 角度看客户关系管理 (1)CRM 系统的构成及特点 (2)实施CRM 的原则、E
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时间:2014-11-14
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