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呼叫中心
工作总结
90后逐渐成为了呼叫中心主力军,原有的管理模式再这一群体上显然不太适用,需要的是更为人性化,多样化创作性的模式进行管理。记得着名作家王朔有过这样一段语录:50 后,基本穷逼,晃悠着;60 后,政治年代
价格: 10.00豆元
大小:40.5K
页码:12页
时间:2017-07-31
浏览:0
doc
呼叫中心
培训
心
得
呼叫中心培训心得在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。接下来就有小编为你
价格: 10.00豆元
大小:28.0K
页码:11页
时间:2018-01-23
浏览:0
doc
呼叫中心
工作计划
呼叫中心工作计划
价格: 10.00豆元
大小:31.5K
页码:7页
时间:2018-01-30
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呼叫中心
流程与现场管理
呼叫中心流程与现场管理呼叫中心流程与现场管理呼叫中心流程与现场管理
价格: 10.00豆元
大小:6.65M
页码:74页
时间:2018-02-03
浏览:0
doc
呼叫中心
规章制度
呼叫中心规章制度
价格: 10.00豆元
大小:41.5K
页码:23页
时间:2018-02-16
浏览:0
doc
呼叫中心
管理岗位说明书
呼叫中心管理岗位说明书管理,岗位,说明,职位说明书,呼叫中心,岗位说明书,管理岗,岗位说明,管理职位,说明书
价格: 10.00豆元
大小:28.0K
页码:5页
时间:2013-08-06
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ppt
客户关系管理-
呼叫中心
应努力建设包含网络全部功能的呼叫中心决策者 决策支持系统 数据存储、分类,多种方式提取、挖掘 财务结算 电子柜台分类组合 CRM系统内部 呼叫中心接 入、处理部分 用户(国内、国外) 用户信息管理 销
价格: 10.00豆元
大小:214.0K
页码:44页
时间:2013-05-13
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呼叫中心
岗位职责
5.加强服务质量管理,及时整理服务规范,全面提升呼叫中心服务水平。 岗位职责 对部门工作提出有价值的建议和意见;10、 参加部门安排
价格: 10.00豆元
大小:98.0K
页码:16页
时间:2017-11-24
浏览:0
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呼叫中心
岗位职责
呼叫中心岗位职责
价格: 10.00豆元
大小:34.0K
页码:3页
时间:2017-12-01
浏览:2
doc
呼叫中心
呼
入电话的服务技巧
呼叫中心呼入电话的服务技巧9.1 呼入电话中的步骤及服务技巧 承担呼入服务工作的呼叫中心坐席员通常被称为客户服务代表(CSR,Customer Servi ce Representtati ve)。C
价格: 10.00豆元
大小:314.0K
页码:37页
时间:2017-10-12
浏览:2
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向豆丁求助:有没有
呼叫中心质检内容
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