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ppt 电子商务第6章-客户关系管理
WELCOMETO2010-4-116案例澳大利亚国民银行2010-4-122010-4-13• 澳大利亚的国民银行• 十分重视对客户的管理– 每天将所收集的客户数据放到数据仓库中。– 设定智能分析机
价格： 4.00豆元 大小：489.5K页码：59页时间：2010-04-01浏览：0
doc 电子商务客户关系管理
传统客户服务视客户打电话来问事情,或打电话给客户,都是额外的麻烦事,因为客户打电话来,不是产品有问题,就是客户对产品的使用有疑问,要抱怨或解决;打电话给客户,不是客户货款没缴清,就是有事情要主动通知说明.但在客户关系管理观念下,......
价格： 1.78豆元 大小：516.0K页码：24页时间：2009-06-19浏览：0
ppt 电子商务客户关系管理
客户交往能力强调和客户建立一对一的关系,使客户在与企业交往的过程中感受到个性化和高质量的服务,使企业能够吸引新客户和留住老客户. 3) 客户洞察能力 客户洞察能力使企业能识别其目前和将来最有价值的客户,并且决定在与客户的对话中以......
价格： 4.00豆元 大小：508.0K页码：35页时间：2009-06-19浏览：0
ppt 电子客户关系管理一对一的市场营销
电子客户关系管理一对一的市场营销
价格： 6.00豆元 大小：245.0K页码：54页时间：2010-11-15浏览：0
doc 电子商务和客户关系管理
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价格： 9.80豆元 大小：38.5K页码：4页时间：2013-05-08浏览：0
pdf 电子商务环境下的客户关系管理策略
%&基金项目：国家自然科学基金重点项目（’""(%"%"）作者简介：迟国泰（%)$$#），男，黑龙江省海伦县人，大连理工大学管理学院教授。电子商务环境下的客户关系管理策略迟国泰，李敏玲，杨德礼（大连理
价格： 10.00豆元 大小：854.09K页码：55页时间：2015-10-13浏览：0
ppt 第十章电子商务客户关系管理
第十章电子商务客户关系管理（一）客户关系管理概述1.客户关系管理的定义客户关系管理是企业为提高核心竞争力，达到快速成长、持续发展的目的，采取的一种以客户为中心的发展战略；是企业为提高客户满意度和忠诚度
价格： 10.00豆元 大小：2.15M页码：160页时间：2015-12-21浏览：0
ppt 电子商务客户关系管理系统CRM
电子商务客户关系管理系统CRM客户管理,crm,CRM,电子商务吧
价格： 10.00豆元 大小：274.84K页码：43页时间：2013-09-12浏览：0
pdf 基于电子商务的客户关系管理研究
基于电子商务的客户关系管理研究研究,基于,客户,电子商务,CRM,客户关系,电子商务的,电子商务吧
价格： 10.00豆元 大小：2.83M页码：78页时间：2014-06-15浏览：0
pdf 电子商务与客户关系管理的关系——论电子商务对顾客价值的影响
云南大学硕士学位论文电子商务与客户关系管理的关系——论电子商务对顾客价值的影响姓名：张婷申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：翟大昆20080501云南大学硕士研究生毕业论文电子商务与客户关系管理
价格： 10.00豆元 大小：2.74M页码：60页时间：2014-04-02浏览：0

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