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客户服务管理经典培训
课程
0405 服务规则:准时 全程参与 微笑 赞美 敞开心胸 充分交流 瞬间FLASH 细节 全员 EVERY BODY 瞬间决定生存 客户的满意 评价都是在 瞬间产生 竞争源于细节 客户的评价 是对细节
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页码:311页
时间:2013-04-24
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个人所得税
课程
详解PPT
重点:纳税人身份判定、应税所得项目、税率、不同税目费用扣除标准、应纳税额计算、减免税优惠、境外所得税额扣除、纳税办法。难点:费用扣除中有关“次”的规定、应纳税所得额确定、应纳税额计算中一些特殊问题。
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页码:225页
时间:2011-11-05
浏览:1
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课程
总结
马克思主义体系1、马克思主义的产生和发展:马克思主义哲学的直接理论来源——德国古典哲学。第一部分:绪论(把握全书的纲领)黑格尔(1770—1831)德国古典唯心主义集大成者路德维希费尔巴哈(1804-
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页码:28页
时间:2011-01-20
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人力资源管理
课程
设计报告
人力0802学号: 08 完成日期:2011-11-30 指导老师: 《人力资源管理》课程设计报告课题一 公文处理 备忘录一1. 该备忘录主要涉员工关系管理。 2. 回复如下: 3.理论: 沟通理论
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页码:21页
时间:2012-04-12
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课程
总结
20112011年年11 11月月26 26日下午 日下午22::30~3 30~3::30 30,,大学、科院所有 大学、科院所有大学计算机基础课堂进行 大学计算机基础课堂进行笔试 笔试。。 笔试部
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时间:2013-05-28
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课程
总结
<<煤矿地质学>>早在20世纪50 年代初就已经设立,经过几代人数十年的辛勤耕耘和探索积累,在不断与时俱进的同时,建立并逐渐完善了它的教学内容体系,已经成为一门沉淀厚实、体系完整的成熟课程。教改之前该
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页码:7页
时间:2009-03-06
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课程
教学总结
课程教学总结1、课程名称:数据结构 2、讲授时间:1998 3、周课时:4课时 4、本课程教学目的:本课程是计算机专业的一门重要的专业基础课。它和专业设置中其他课程有着密切的联系,是 程序设计语言的后
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时间:2009-03-07
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网络
课程
《人力资源管理》
您下载的该文件来自TXT下载 欢迎访问: 福建师范大学网络教育学院网络课程《人力资源管理》 进入21 世纪,企业面临越来严酷的竞争,这既是一个挑战,也是一种
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页码:138页
时间:2008-10-08
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技术创新管理
课程
技术创新管理周青博士/副教授杭州电子科技大学管理学院课程目标思路 Why——为什么要技术创新? What——什么是技术创新? How——如何进行技术创新?1.1 科技发展与企业经营 科技发展趋势:新技
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页码:58页
时间:2009-01-01
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人力资源管理概
论
课程
人力资源开发与管理概论付美云《人力资源管理概论》课程第一章人力资源概述主讲教师:付美云2指定教材中,共十二章的内容,可分为:第一部分:基础篇(第1-6章)解决6W的问题:What Why When W
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时间:2010-12-25
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