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pdf 为客户创造价值
为客户创造价值
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客户关系管理判断题1．只有大企业才需要实施客户关系管理。2．实施客户关系管理就是要购买一个 CRM 软件，并且在企业全面使用。 3．“数据库营销”这个概念最早是从产业市场营销领域中的“直复营销”和“关
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EnterpriseCustomer Department客户关系管理目 录客户关系管理（市场经理版）2008.8中国电信政企客户事业部仅供电信内训使用政企客户事业部Government Enterp
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0R9010[F95ASC DT1001 DT1011 ][F95 ASC DT1021 ][F95 ASC DT1031 ][F95 ASC DT1041 ][F95 ASC DT1051 ][F9
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各国公共邮箱地址征集及开发客户技巧各个国家的公共邮箱系统， 这些公共邮箱可以好好利用，通过与关键词结合（关键词+邮箱域名）能搜索到 不少的客人信息。 发几个中东国家的公共邮箱地址，借以抛砖引玉，欢迎各
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目录1.协议主题和一般规定 2.交易账户注册程序 3.双方的权利、保证和义务 4.沟通 5.转账、结算和付款 6.反洗钱政策 7.核实客户身份 8.机密性 9.双方的责任 10.免责情形 11.争议
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pdf 客户投诉与处理
客户投诉与处理—————————佛山迅锐雪佛兰 课程目的: 了解客户投诉的意义 培养正确的专业态度 掌握客户投诉的处理原则和技巧 有效预防客户投诉的机制与方法 课程内容: 投诉的基本认知 客户投诉的类
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pdf 客户投诉处理技巧
课程课程目录第一单元：处理客户投诉的重要性 第一单元：处理客户投诉的重要性第二单元：客户投诉心理分析及处理原则第三单元：处理情感的技巧第四单元：处理问题的技巧 第四单元：处理问题的技巧培训目的 培训目
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pdf 客户关系管理
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