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第七章人际交往与沟通人际交往是人类社会的基本特征，每个人的成长和发展都离不开人际交往。随着社会的发展以及现代化生活的普及，人际交往在社会现实生活中起的作用越来越大，人际交往能力已经成为人们必备的基本能
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《商务沟通方法与技能》总复习资料第一部分 必须掌握的教材知识点 第二章 商务沟通的重要性 2.1 沟通过程 1、沟通的定义：通过语言、符号和行为传递或者交换信息、想法和情感。 2、沟通的模型： （1）
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原创性声明本人声明：所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已发表或撰写过的研究成果。参与同一工作的其他同志对本研究所做的任何贡献均已在论文
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《行政》，第八冊，第二十八期，1995 No．2，457－460語言與溝通＊程祥徽＊＊語言用來溝通，溝通需用語言。這個簡單的道理盡人皆知，不必求證。然而細想一層就會發現，語言與溝通都會受到許許多多的干
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