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ppt 客户关系管理
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M平时表现(40%:课堂表现+平时作业情况+考勤)+(60%:期终考试成绩)考核方式一、现代企业处处折射“客户关系管理”!市场竞争的实质就是争夺客户。没有客户,企业就不能生存,更别谈发展!贝恩咨询公司
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————选择什么样的客户相对说来,同等条件的企业比较容易。 70%10% 15%B级 20% 20% 25%C级 10% 70% 60%—— ——VIP VIP 4%15%15%80% 80% ——•
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一户一户户引子(1) 商的要求日益提高,主要体 在两个方面:一是希望厂商能提供自己 的定制商品或服;二是希望定制的商品 能尽快送达自己的手中。一户一户户: 一个企一个企 一个 的案例我要户10 客户户
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