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客户沟通
方
法和投诉
处理
技巧
1培训注意事项•请严格遵守上课时间,提前5分钟进入培训教室,完成签到,不得代签;• 请关闭手机电源或将手机调整到震动状态,听课期间请勿使用手机;• 听课期间请不要随意出入会场,不得已时请用后门;• 听
价格: 10.00豆元
大小:17.74M
页码:96页
时间:2017-03-09
浏览:0
ppt
人际冲突与
处理
溝通上疛差異:語意、誤解、溝通管道疛噪音。結構上疛差異:如職權不分、角色界定模糊、溝通結構、團體規範不明確。 利益因素價值因素 認知因素 目標因素 實質因素 情感因素 溝通不良 角色期待 雙趨衝突(a
价格: 9.96豆元
大小:37.6K
页码:16页
时间:2017-03-09
浏览:0
ppt
品质异常
处理
流程
品质异常处理流程简述品质异常处理流程简述制作:QA部2016.10.21各职能部门工作定义 各职能部门工作定义业务:与客户联系确认所需产品规格型号、交期、价格等需求信息。出现重大客诉(客退)时,与客户
价格: 10.00豆元
大小:1.16M
页码:13页
时间:2017-03-12
浏览:0
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门店客户投诉
处理
门店客户投诉处理
价格: 10.00豆元
大小:7.46M
页码:32页
时间:2019-04-13
浏览:1
ppt
客户投诉
处理
技巧
客户投诉处理技巧
价格: 10.00豆元
大小:592.5K
页码:33页
时间:2019-04-16
浏览:1
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异议
处理方
法技巧培训
异议处理方法技巧培训一、什么叫客户异议?二、客户异议分几种?应如何对待三、如何正确认知客户异议四、客户产生异议的原因有哪些五、客户异议的处理应遵循哪些原则六、客户异议处理技巧一、什么叫客户异议?客户异
价格: 10.00豆元
大小:239.31K
页码:20页
时间:2019-04-18
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处理
拒绝培训
教材
担91、聆听2 、延后7、忽略8 、替客绝提出9 真11不得罪客绝建立信任12绝绝绝44%第一次 放弃22% 第二次 放弃14% 第三次 放弃12% 第四次 放弃 第五次客绝60%第四次 接受131
价格: 10.00豆元
大小:976.5K
页码:31页
时间:2019-04-25
浏览:1
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有效
处理
业务培训资料
有这样一句有这样一句“至理名言” “至理名言” 工作是生活充实的重要条件 工作赋予了生命的价值 通过工作获得成就和发展 生活的安定 获得个人成长 通过工作获得成就和发展 对公司的贡献 对社会的贡献 人
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页码:39页
时间:2018-11-14
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如何
处理
客人投诉
如何处理客人投诉
价格: 10.00豆元
大小:2.04M
页码:14页
时间:2018-11-27
浏览:1
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如何
处理
顾客投诉
如何处理顾客投诉
价格: 10.00豆元
大小:243.91K
页码:30页
时间:2018-11-27
浏览:1
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向豆丁求助:有没有
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