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第七章旅行社的客户与产业关系管理1. 旅行社的客户关系管理2. 旅行社的产业关系及管理旅游者的议价能力和影响旅行社可控营销组合因素（4PS）竞争厂商供给能力合作厂商的影响供给厂商的议价能力旅行社顾客与
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10.110.2 CRM10.3 10.4 BSC CRM 10.1 10.1.1 根据 据讲讲 DataWarehousing Institute ）讲1200 家企讲的讲讲讲果讲示，只有 16%的
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第1章客户关系管理的起源和发展1.1 客户关系管理的起源与发展动力1.2 客户关系管理的目标与实践意义1.3 客户关系管理在中国的应用与发展1.4 客户关系管理的发展趋势1243 31.1客户关系管理
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和谐劳动关系的基石主要内容•立法目的• 劳动关系和劳动合同的一般理解• 劳动合同法的体系• 《劳动合同法》的适用范围• 劳动条件基准、集体合同、劳动规章制度和劳动合同的关系• 劳动规章制度• 劳动关系
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ppt 第七章_旅行社的客户关系管理22
第七章旅行社的客户户系管理 旅游者的户价能力和影响旅行社可控户户户合因素（ 4PS 商供户能力争厂合作 厂户价能力旅行社户客户户户系管理涉及的要素 与Customer Relationship Man
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ppt 顾客关系管理的核心
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