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[人力资源管理]麦当劳商业模式
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[人力资源管理]麦当劳商业模式
企业概况
英文全称：mcdonald´s corporation 企业类型：快餐 成立时间：1954年 资本额：293亿美元（2008年） 麦当劳在世界119个国家与地区有连锁店。 每天服务5800万顾客。 在全球拥有150万名雇员和31，000以上个营业网点。 主要产品：连锁快餐、甜点、咖啡等 为了满足新一代具有食品健康意识的消费者，麦当劳推出 了数多品种的莎拉和三明治等健康食品 广告语：为快乐腾点空间；为世界杯腾出空间；i’m lovin’ it!（我就喜欢）。
并列食品：肯德基、麦当劳、可优特并列世界三大食品
雷· 克洛克—麦当劳之父
目录
一．谁是麦当劳的顾客
二．麦当劳为顾客带来的价值
三．实现价值的途径（业务系 统） 四. 赢利模式 五．麦当劳在中国的境况
一．谁是麦当劳的顾客
麦当劳的目标顾客跟肯德基相似主要定位在儿童 跟年轻人。根据调查，针对16岁以下的群体寻找 答案，有90%表示喜欢麦当劳，但是针对16岁以 上人群，其喜爱率随着年龄增加而逐渐下降。因 此，麦当劳在整个经营过程中其一是坚持以儿童 作为主要促销对象，其促销理念是吸引儿童消费 就吸引了全家消费，为此，店内有供儿童娱乐的 场所和玩具。其促销的方式主要是电视广告。其 二则是年轻人包括很多个人出差人士、时尚人士 、朋友聚会等，去麦当劳不是
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