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txt 客户服务工作相关总结
(2012年总结、计划类) 客户服务工作相关 客户服务工作相关 什么是客户服务客户服务,简单来说,就是为公司的客户提供他们想要的服务,维护公司与客户之间的关系。 引导客户消费公司的产品(服务),在客户
价格: 3.71豆元 大小:3.98K页码:2页时间:2012-04-14浏览:1
txt 09年移动公司集团客户工作总结及2010年工作划总结
(2012年总结、计划类) 09 年移动公司集团客户工作总结及2010 年工作计划 2009 年主要工作回顾 夯实基础,营销服务和运营支撑能力稳步提升,集团产品和行业信息化推进初具规模 1、增长平稳,
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txt 客户关系管理系
3.0.2.1231.修改了122 中短短信信通道的发送问题 3.0.2.1221、加有SOCK 代理 改了状态报告处理方式,改成文本方法处理3、同步平台通道参数 4、查询余额采用DLL 里面的 5、
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txt 客户关系管理系
客户关系管理系统CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理,是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。 CRM 系
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txt 饭店客户关系管理模式及其实施
饭店客户关系管理模式及其实施
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txt 企业物流客户服务管理
摘要:物流服务是增强商品的差异性、提高商品竞争优势的重要因素,它直接影响 企业整体运作水平,已经成为企业提高市场竞争力的重要手段。本文就物流服务概念和客户关系管理进行探讨,从而促进物流客户服务的更进一
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txt 客户关系管理下的网络营销模式
作者:朱文静【摘要】客户关系管理是当代企业在市场上竞技的法宝,网络营销是传统营销在营销手段上的一种创新。客户关系管理与网络营销有着共同的营销、销售和客户服务功能模块,在管理与经营、手段与方式上存在关键
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txt 客户关系管理与知识管理
客户关系管理与知识管理之一:客户关系管理是以知识为基础的营销通过同客户的接触,了解客户在使用产品或服务中遇到的问题和对产品或服务的意见或建议,并帮助他们加以解决,同时,通过与客户交流,了解他们的姓名、
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txt 客户关系管理中的误区
客户关系管理(CRM)是继一对一营销和个性化营销之后又一时髦的词汇,但是,至今为止,很少有人能为CRM下一个清晰的、有效的定义。 客户关系管理至少应当明确下列基本问题: 客户与 公司的关系应该是什么样
价格: 1.00豆元 大小:5.58K页码:2页时间:2009-11-17浏览:0
txt 企业的客户关系管理
客户是新产品构思的重要来源:一种全新产品的诞生往往源于客户的建议。被称为PC机之父 的Steven Jobs 在产品开发中,曾派工程师走访了30 所大学,并成立了一个潜在顾客团,询问大学中需要什么样的
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