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txt 关于建立客户关系管理制度的设想
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txt 客户关系管理的中国实战（1）
客户关系管理的中国实战（1）主题：客户关系管理的中国实战(1) 时间：2003 月15日晚19：00 地点：北京大学英杰交流中心 主持人： 各位同学，晚上好，欢迎大家来观看这次讲座。我们这次讲座主题是
价格： 8.78豆元 大小：8.27K页码：3页时间：2009-03-05浏览：0
txt 客户关系管理的中国实战（2）
客户关系管理的中国实战（2）为什么说没有上CRM 软件，同样可以做客户关系管理呢？让我们看看关于客户关系管理的概念。对于客户关系管理，我想在座的很多人都看过一些网上或者是报刊上的文章，有的人说客户关系
价格： 8.78豆元 大小：9.79K页码：4页时间：2009-03-05浏览：0
txt 客户关系管理的中国实战（5）
客户关系管理的中国实战（5）在销售过程的管理中，我们会把业务人员售楼的业务过程分成一个个步骤。第一步，要和客户签定单，接下来是客户要交定金。有的时候客户带着女朋友来逛，身上只有3000 块钱，一看房子
价格： 8.78豆元 大小：8.38K页码：3页时间：2009-03-05浏览：0
txt 客户关系管理的中国实战（7）
客户关系管理的中国实战（7）张红霞：有一个公司来的学员在问，说我公司正在起步客户关系管理，你能否给一些建议。 田同生：什么行业？ 张红霞：没有提。 田同生：没有提的话，我就只能是讲一般的了。第一不是进
价格： 8.78豆元 大小：6.52K页码：3页时间：2009-03-05浏览：0
txt 服务领域客户关系管理的运作机制
服务领域客户关系管理的运作机制服务领域客户关系管理的运作机制服务领域客户关系管理的运作机制
价格： 5.00豆元 大小：12.74K页码：4页时间：2009-03-11浏览：1
txt 关于客户关系管理(CRM)的分析
摘要：传统企业的销售，市场，客户服务及技术支持等部门的工作很多都是独立和垂直进行的，各部门间的沟通存在障碍，客户关系管理(CRM)能够解决上述的问题。本文主要介绍客户关系管理（CRM）的概念、体系，分
价格： 5.00豆元 大小：7.75K页码：3页时间：2009-03-11浏览：0
txt 客户关系管理在零售业的应用分析
作者：柳炳祥内容摘要：本文在阐述了 CRM（客户关系管理）的概念、内涵及其体系结构的基础上，重点分析了CRM 在零售业的应用情况及问题，并提出了零售业实施CRM 的策略。 关键词：CRM 电子商务 零
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txt 论中资保险公司的客户关系管理
作者：姚壬元摘要：在我国保险市场已全面对外开放，中资保险公司正面临着一个更加开放的国际环境和竞争更加激烈的国际市场的背景下，我国保险公司实施客户关系管理的措施是做好客户关系管理的整体规划，真正做到以客
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txt 营销大全-一对一：客户关系管理的顶尖战略
顾客不再是“上帝”如何成功实施 90 年代初，互联网尚在母体腹中躁动之时，唐佩珀斯与马莎罗杰斯出版了其革命性的商业经典著作《一对一未来： 一次一个顾客地建造关系》，他们在书中描绘了一个企业将采用互动技
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