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电子商务中的
客户关系管理
研究
一、CRM概念 客户关系管理(CustomerrelationManagement 以下简称CRM)的概念可以理解为:企业从各种不同的角度来了解及区别客户,组织企业内部经济活动,以开发出满足客户个别需
价格: 10.00豆元
大小:15.66K
页码:9页
时间:2016-01-25
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rtf
客户关系管理
系
统.rtf
要:CRM系统以全方位的客户关系管理基础,结合完善的产品管理和财务管理,协同简洁实用的办公管理等与企业的客户关系维护和开发息息相关的各项内容完美的融合在一起,是完全实现客户、产品、财务、售后服务、团队
价格: 6.82豆元
大小:564.81K
页码:19页
时间:2012-08-21
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卓越的
客户关系管理
——臧其超
卓越的客户关系管理——臧其超课程目的: 客户关系管理是每个企业都要面对的核心话题, 客户关系的好坏是衡量一个企业人员素质与市场运作的风向标, 如何管理好企业与客户之间的互动关系, 如何把你的满意客户变
价格: 10.00豆元
大小:21.41K
页码:13页
时间:2016-04-08
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基于
客户关系管理
的读者潜在价值预测
简要分析读者当前价值,重点讨论如何定量计算读者的潜在价值,并提出一个预测模型,通过采取读者当前价值和潜在价值作为两个变量,建立读者细分矩阵,对读者进行有效划分,探讨在此基础上的细分方法和各类读者的市场
价格: 10.00豆元
大小:12.0K
页码:5页
时间:2014-08-10
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客户关系管理
(CRM)-CRM
CRM市场经济的本质是竞争,企业想在瞬息万变的市场环境中立于不败之地,就必须依托现代化的管理思想和管理手段,有效地对企业的内部资源和外部资源进行整合。今天,先进的电脑网络和管理软件在企业的内部资源整合
价格: 6.00豆元
大小:7.68K
页码:2页
时间:2014-08-18
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[精品]
客户关系管理
的探讨
要:文章论述了客户关系管理的内函、意义和内容,提出建立“以客户为中心”的运营模式,应从市场营销、客户服务和销售管理三个方面入手的建议。关键词:客户关系管理 销售管理 市场营销 客户服务 中图分类号:F
价格: 7.80豆元
大小:15.78K
页码:4页
时间:2014-10-04
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第六章_
客户关系管理
WELCOMETO2009-4-161CRM PC? PC 厂商和CRM 厂商。 CRMPC 产品 售后服务、增值服务、有偿服务、个性化服 月1219 2009-4-162?CRM 厂商是CRM 产品
价格: 免费
大小:19.81K
页码:12页
时间:2013-11-20
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客户关系管理
在儿科病房的应用
客户关系管理在儿科病房的应用客户关系管理(customer relationship management,CRM)的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力
价格: 3.50豆元
大小:5.12K
页码:2页
时间:2014-11-16
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电子商务与
客户关系管理
电子商务与客户关系管理进入21 世纪之后,计算机与网络技术的飞速发展,使全球进入了崭新的电子商务时代。社会生产流程由大批量生产转变为个性化定制,企业的经营流程也从“以产品为中心”转向为“以客户为中心”
价格: 1.00豆元
大小:10.85K
页码:4页
时间:2013-12-19
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互联网
客户关系管理
攻略
互联网客户关系管理攻略企业做用户社区,就别先考虑自己! 随着“小米”蹿红以及小米以社区粉丝为基础的营销模式被广为传播,“在线社区”营销又重新活跃起来。当然,它不再仅仅是若干年前在社区论坛里发活动预告贴
价格: 7.00豆元
大小:19.29K
页码:5页
时间:2015-01-04
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