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txt 第二章客户关系管理概论

第二章客户关系管理概述西南财经大学你是否思考过：你是否思考过：企业的市场定位策略是什么？企业的市场定位策略是什么？企业的客户服务的关键是什么？企业的客户服务的关键是什么？客户关系管理（

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txt 第二章人力资源管理模式比较

第二章人力资源管理模式比较一、人力资源管理中的美国模式人力资源管理中的美国模式二、人力资源管理中的日本模式人力资源管理中的日本模式一、人力资源管理中的美国模式人力资源管理中的美国模式 1、历

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txt 第五章人力资源管理

第五章人力资源管理第一节人力资源管理概述人力资源的内涵: 一、人力资源的内涵人力资源推动社会和经济发展，创造物质和精神财富，推动社会和经济发展，创造物质和精神财富，体力劳动者和脑力劳动者。

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txt 第一章人力资源管理概论

人力资源管理第一讲认识人力资源管理问题一什么是人力资源？它与其他资源有什么不同之处呢？什么是人力资源让我们先来考虑一下什么是资源？资源指有价值的、可用的东西。如：水、石油、煤等都是资源，

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txt 第2章_人力资源管理的理论基础

第二章人力资源管理的理论基础纲要第一节人性假设理论第二节激励理论第三节人力资源管理的环境人力资源管理的理论基础人力资源管理的理论基础之一就是企业管理中的人性观。人性假设就是对人的本

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txt 第一章安全生产管理概述

第一章安全生产管理概述一、单项选择题 1.运用整分合原则，要求企业管理者在制定整体目标和宏观决策时，必须将（）纳入其中。 A.资金 B.人员 C.体系 D.安全生产 2.从一开始和从本质上实现安全

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txt 第二章客户关系管理概述12

第二章客户关系管理概述第三章客户分析及客户价值第四章客户关系管理的营销策略第五章客户关系管理系统介绍第七章呼叫中心第八章客户关系管理项目实施第九章CRM 与数据仓库第十章CRM 与数据挖

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txt [人力资源管理]第六章政策执行

[人力资源管理]第六章政策执行

　　政策执行是政策过程的中介环节，是将政策目标（理想）转化为政策现实的唯一途径。政策执行的有效与否事关政策的成败。因此，政策执行是整个政策过程的又一个重要阶段。本章将讨论政策执行的一系列基本概念、原理及方法问题。

第一节政策执行概述

　　作为政策过程的一个重要阶段，政策执行必须加以认真、全面和深入的分析研究。这首先必须弄清它的涵义、地位和作用。

一、政策执行研究运动

20世纪70、80年代，西方尤其是美国公共政策研究领域出现了一场研究政策执行的热潮，形成了声势颇大的“执行运动”(implementation movement)。执行研究的学者们写下了大量的论著，提出了各种关于执行研究的途径、理论及模式，拓展了政策科学的研究范围，丰富了政策科学的理论内容。

在政策科学或公共政策研究中，人们习惯上将政策过程划分为政策制定（规划）、政策执行和政策评估等阶段。尽管政策执行构成政策过程的中介环节，是将政策理想或目标转化为政策现实唯一途径，因而具有十分重要的地位，但是，在西方政策科学发展的相当长时期，政策执行并没有引起政策学者们的应有重视，政策科学被认为是研究政策制定的学科，政策过程链条上缺少执行这一环节。例如，在德洛

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txt 人力资源管理第1章

本文由尛龟哥贡献ppt 文档可能在WAP 端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。《人力资源管理》人力资源管理》章：绪论人力资源管理概述早在19 世纪，罗伯特欧文就告诫

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txt 人力资源管理第八章

第八章薪酬管理第一节薪酬管理概述一、薪酬的含义 1. 薪酬的定义薪酬是指员工通过为企业提供劳动二获得的货币形式和非货币形式的报酬。薪酬的提供者：企业薪酬的获得者：员工薪酬产生的条件：雇佣

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