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三 客房服务礼仪
任务一客房服务中心服务礼仪1.了解满足宾客需求服务礼仪2.了解处理宾客遗留物品服务礼仪活动一 满足宾客需求服务礼仪宾客就是上帝• 1.微笑服务,真诚待客。• 2.认真聆听,准确记录.• 3.明确宾客需
价格: 10.00豆元
大小:1.16M
页码:25页
时间:2017-01-14
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第二
单元
客户满意度和忠诚度
《客户关系管理》Cardozo19651BarkyISO900020002 />13412 1210 202. CSR(Consumer satisfactional research) (Noria
价格: 10.00豆元
大小:1.06M
页码:89页
时间:2017-01-18
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第三
单元
花好月圆
聆听越剧《点秋香》,了解演唱背景和毕派唱腔的特点以及伴奏乐器。教学内容 演唱《正月十五是元宵》教学基本要求 1. 了解《正月十五是元宵》选段的故事背景,感受演唱情景 2. 适当运用视频,感受毕派唱腔的
价格: 10.00豆元
大小:27.5K
页码:2页
时间:2017-01-19
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单元
三四 酒店前厅与客房管理
1主讲:廖莉雯2第一章前厅部概述第二章 前厅部管理人员及其管理技巧第三章 预订管理第四章 礼宾服务管理第五章 总台接待管理第六章 总台销售管理3第七章 收银业务管理第八章 总台信息沟通第九章 客户关系
价格: 10.00豆元
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页码:222页
时间:2018-04-01
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网络营销学习
单元
二网络营销初识
学习单元二2.1认识网络营销2.2 熟悉网络营销实施环境2.3 体验网络营销方法学习单元二能力目标掌握网络营销理论基础;熟悉网络营销实施环境;会使用常见网络营销方法。学时:4学时专业知识网络营销理论基
价格: 9.00豆元
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页码:154页
时间:2018-04-17
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网络营销学习
单元
三网络营销机会分析
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页码:158页
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网络营销学习
单元
四网络营销战略制定和实施
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页码:133页
时间:2018-04-17
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网络营销学习
单元
五营销型网站策划
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页码:124页
时间:2018-04-17
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网络营销学习
单元
一网络营销人才能力需求分析
学习单元一网络营销人才能力需求分析学习单元一网络营销人才能力需求分析1.1了解网络营销1.2 网络营销应用概况1.3 关注网络营销人才需求1.4 网络营销认知实训w m学习单元一网络营销人才能力需求分
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页码:76页
时间:2018-04-17
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单元
一主生产计划编制
1一、生产计划管理概述1、生产计划概念2、生产计划主要指标二、品种和产量的确定三、主生产计划编制2一、生产计划管理概述1、生产计划的概念计划是管理的首要职能生产计划是企业生产管理的依据,它对企业 的生
价格: 10.00豆元
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时间:2017-02-19
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