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基于ＩＴＩＬ的客户服务管理流程设计及实现——以Ｙ公司客户服务管理流程改进为例 专业名称：项目管理工程硕士 申请人姓名：陈浩贤 导师姓名及职称：王茜教授 李朝阳高级工程师 委员：荨塥易、也硪．ｆ答辩日期
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ppt ppt-刘卫东
二零零六年三月2第一部分 园区公司申请股份到代办股份转让系统挂牌报价转让需要具备什么条件？ 第二部分 具备条件的园区公司如何申请股份到代办股份转让系统挂牌报价转让？ 第三部分 主办报价券商能为园区公司
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docx 房地产开发企业全面管理体系文件-客户服务管理体系文件
(房地产开发企业全面管理体系文件)湖北人信房地产开发有限公司 客户服务管理体系文件 (受控文件) 修编 客户服务部 日期 2013年8月 批准 日期 发布 日期 2013年8月 录一、客户服务部组织架
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pdf 某酒店物业管理有限公司客户服务管理体系文件
经营管理部2010 中远酒店物业管理有限公司客户服务管理体系文件 中远酒店物业管理有限公司 客户服务管理体系文件 版本：A 修改码：0 章节及名称版本 修订码 客户服务管理体系（JDWY-KF-001
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ppt 管理工具--客户服务管理
豆丁精品文档： 客户服务管理 客户服务管理师 客户服务管理流程 二级客户服务管理师 客户服务管理师论文 系统服务管理工具 组件服务管理工具 客户服务管理师证书 客户服务管理系统 客户服务管理师培训
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ppt 【管理】服务营销及客户关系管理
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ppt 客户服务管理能力沟通训练(客户投诉）
客户关系部2013年6月14日 掌握投诉的十项重点进行整理分析培训目的 培训目的 案例分析课程内容 课程内容 Q：客户服务过程中出现客户投诉是好事,还是坏事?一、顾客忠诚度 一、顾客忠诚度 品质的概念
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pptx 电力营销与客户服务管理共享交流客户群体细分
2011Accenture. All Rights Reserved. Confidential. 2会议内容什么是客户分群？为什么要客户分群？案例分享国内电力企业如何做客户分群？客户分群有哪些特别关
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客户服务技巧与客户关系管理培训•客户服务技巧培训与客户管理管理培训讲师程子展，近10年企业实践，具有6年的企业管理工作经历，5年企业管理咨询、培训经验；曾担任澳门豆捞连锁总部行政培训总监、人力资源部总
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