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pptx 销售情绪管理
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doc [问卷设计]问卷：问卷
问卷是社会研究中用来搜集资料的一种工具。它的形式是一份精心设计的问题表格，用途在于测量人们的态度、行为等特征。问卷的历史可追溯到经验社会调查广泛开展的19 世纪。例如，K.马克思曾精心制作过一份工人调
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doc 员工情绪管理_怎么管理好员工情绪
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pdf 旅游业员工情绪劳动与员工满意度和情绪衰竭的关系研究
摘要旅游业作为服务业的龙头，对我国国民经济的发展起着至关重要的作用。旅游业服务人员在面对顾客时，往往需要按照行业标准以特定的情绪去进行情绪劳动，同时其员工满意度和情绪衰竭也受其影响。越来越多的旅游业管
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doc 情绪管理的答案2 情绪管理的重要性
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ppt PPT-情绪管理及沟通技巧
情绪管理及沟通技巧
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