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doc 法学系组织部2011学年工作计划
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ppt [法学]中国税制-第六章企业所得税
[法学]中国税制-第六章企业所得税第六章 企业所得税
.企业所得税的特点 · 纳税人的确定 · 收入的确定 · 扣除项目的范围 · 扣除标准的确定 · 境外所得已纳税额的扣除 · 应纳税额的计算 · 减免税优惠 · 纳税申报

6.1企业所得税概论
• 企业所得税是对我国境内的企业和其他取 得收入的组织的生产经营所得和其他所得 所征收的一种税收，它是国家参与企业利 润分配的重要手段。

现行的企业所得税是由企业所得税（原）、外商投 资企业和外 国企业所得税合并而来。原企业所得税由国 营企业所得税、集体企业所得税和私营企业所得税三税 于1994年合并组成。 1.新中国成立后至改革开放前的企业所得税制度 • 1949年首届全国税务会议上，通过了统一全国税收政策 的基本方案 • 1950年，政务院发布了《全国税政实施要则》 • 1958年和1973年进行了两次重大的税制改革 2.改革开放后的企业所得税制度 • 第一，1978年至1982年的企业所得税制度 • 第二，1983年至1990年的企业所得税制度 • 第三，1991年至1994年的企业所得税制度 • 第四，1994年至2007年的企业所得税制度

6.1.1企业所得税的历史沿革

• 2007年3月16日第十届全国人民代表大会第 五次全体会议通过《中华人民共和国企业 所得税法》，2007年11月28日国务院第 197次会议通过《中华人民共和国企业所得 税法实施条例》，于2008年1月1日起施行。 • 为什么要“两税”合并？

6.1.2企业所得税的特点
• 企业所得税是规范和处理国家与企业分配 关系的重要形式，具有与商品劳务税不同 的性质，其特点主要有以下几个方面： (一)将企业划分为居民企业和非居民企业 (二)征税对象为应纳税所得额 (三)征税以量能负担为原则 (四)实行按年计征、分期预缴的办法

6.1.3企业所得税的立法原则
• 企业所得税是处理国家和企业分配关系的重要形 式。税收制度设计得合理与否，不仅仅只是影响 企业负担和国家财政收入，更重要
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县法学会工作情况汇报
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ppt [法学]第一讲客户关系管理概述
[法学]第一讲 客户关系管理概述

客户关系管理
雷静 leijing1289@gmailm

教材及参考资料
教材
汤兵勇，王素芬. 客户关系管理. 北京：高等教育出 版社，2007.

参考资料
何荣勤 . crm原理、设计、实践. 北京： 电子工业 出版社，2003. 李志刚. 客户关系管理理论与应用. 北京：机械工业 出版社，2006. 杨路明，巫宁等. 客户关系管理理论与实务.北京： 电子工业出版社 ，2004.

考核
平时+考试 出勤率 作业 期终考

第一讲
客户关系管理（crm）概述 客户关系管理（ ）

问题
为什么会出现客户关系管理？ 什么是客户关系管理？ 客户关系管理有什么作用？

客户关系管理的产生
实际上自人类有商务活动以来，客户关系就一直是商 实际上自人类有商务活动以来， 务活动中的一个核心问题， 务活动中的一个核心问题， 也是商务活动成功与否的 关键之一。 关键之一。
最简单的例子是个体经商户根据一些老客户的特点提供适合 老客户特点的产品。 老客户特点的产品。 碌的那些具体活动抽象化每个企业的每位员工每天忙忙碌碌的那些具体活动抽象化-》 获取更多的客户、保留住客户、发展客户。 获取更多的客户、保留住客户、发展客户。

当今理论界单独把客户关系管理提出来是有一定的背 景的。 景的。

crm发展的动力 发展的动力
市场竞争空前激烈 企业内部管理
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