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约有198篇，以下是第 181 - 190篇
ppt 2客户关系管理的理论基础
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ppt 第六章人力资源管理的理论基础
50名公论的成功人士和 50 名在押的犯人。论论 容之一就是论： 惊士和一名重犯所的竟然是同一件事：分 来我一眼就看论所有果、最上面的那 最大最论，我特论想要， 。论果我弟弟论先叫起了：“我要最上面那
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docx 关系营销服务营销的理论基础
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ppt 第二章人力资源管理理论基础
第二章人力资源管理理论基础 人性假设和激励理论 人力资本与人本管理理论 人力资源管理政策与实践 领导理论2.1人性假设理论 自我实现人假设（Y理论）2.1人性假设理论 核心战略愿景（举例）华为: 华为
价格： 5.00豆元 大小：366.5K页码：61页时间：2013-03-03浏览：0
ppt 第二章_人力资源管理的理论基础
第二章一、经验管理阶段(19世纪中叶前) 2.未建立健全统一的有理论依据的规章制度，已建制度极不稳定，经常出现领导一换制度就换的现象。3.在组织内的人际关系处理中是典型的“人治”。 4.在决策上缺乏科
价格： 4.00豆元 大小：2.26M页码：105页时间：2014-03-04浏览：0
ppt 客户关系管理理论基础
客户关系管理理论基础。CRM构成。关系营销 客户生命周期理论 客户价值理论（客户终身价 值，CLV） 客户满意度、忠诚度 + 客户智能和客户知识。第2章 客户关系管理理论基础。2.4 客户智能与客户知识。2.1 关系营销理论。2.1.1 关系营销产生的背景。2.1.2关系营销的涵义与特征。?四、 关系营销的 “关系” 理念。⑴ 关系：一般是指两个实体之间，存在着真诚的感觉和情感上联系的特。如，很多公司经理发现：当一些客户不与之来往时，他们对公司失望的原因与 产品的质量和价格无关，而仅仅与在公司感受到的接待有关（市场竞争激烈）。 20 世纪 90 年代，David Maister 发表了一篇经典论文： — 强调了与客户等待有关的 “心理学” — 分析了让客户被迫等待超出了预期值所产生的负面情感 — 例子中有：电话自动应答 下载一个网页 香港和中国煤气公司：进行了三年的研究， — 结论：互动式声讯应答系统 阻碍了 他们提供高水准服务； — 所有咨询电话均由人工接听（真正以客户为核心的营销）；。⑵ 不能算作关系的两种情况（巴诺斯教授的观点）：。比如：客户A经常到公司B购物，B认为A与他们有关系，可是，突然有一天A再不 到B来购物了。。② 企业通过手段强迫客户留下的“关系”不是。
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ppt 第三章客户关系管理理论基础
1234户系户户的念最早由户瑞（ 1983年提出。户系户户的重点是保持和改善户有客户。1985 年，巴巴拉 杰克户（Jackson ）又提出了“户系户户的目的在于捆住消户者”的 学1994年，摩根和户
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ppt 【精品PPT】人力资源管理的理论基础
第3章人力资源管理的理论基础HumanResource Management 人性假设理论的内容 激励理论的内容 不同的激励理论对人力资源管理的指导意义Human Resource Managemen
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doc 人力资源管理的理论基础
30第二章 人力资源管理的理论基础 学习目标： 学完本章之后，你应该能够： 1．了解各种人性假设理论的要点 2．掌握组织理论在人力资源管理中的应用 3．讲述各种激励理论特征及管理思想 4．理解人力资本
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ppt 第2章人力资源管理的理论基础
一、人性假设理论DouglasMcgregor麦格雷戈：X理论—Y理论埃德加.沙因：四种人性假设理论– “经济人”(Rational-economic man) X理论– 社会人（Social man
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向豆丁求助：有没有海伊斯科普课程理论基础?

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