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ppt 第2章人力资源管理的理论基础
中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 人力资源管理概论第二章 人力资源管理的理论基础 纲要 第一节 人性假设理论 第二节 激励理论 第三节 人力资源管理的环境 第一节 人性假设理论 《人力资源
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ppt 第三章客户关系管理理论基础
1234户系户户的念最早由户瑞（ 1983年提出。户系户户的重点是保持和改善户有客户。1985 年，巴巴拉 杰克户（Jackson ）又提出了“户系户户的目的在于捆住消户者”的 学1994年，摩根和户
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ppt 【精品PPT】人力资源管理的理论基础
第3章人力资源管理的理论基础HumanResource Management 人性假设理论的内容 激励理论的内容 不同的激励理论对人力资源管理的指导意义Human Resource Managemen
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doc 人力资源管理的理论基础
30第二章 人力资源管理的理论基础 学习目标： 学完本章之后，你应该能够： 1．了解各种人性假设理论的要点 2．掌握组织理论在人力资源管理中的应用 3．讲述各种激励理论特征及管理思想 4．理解人力资本
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ppt 第2章人力资源管理的理论基础
一、人性假设理论DouglasMcgregor麦格雷戈：X理论—Y理论埃德加.沙因：四种人性假设理论– “经济人”(Rational-economic man) X理论– 社会人（Social man
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ppt 第二章人力资源管理的理论基础
HumanResource Management21世纪组织获取竞争优势的工具人力资源管理HR课程的内容体系3本章要点： 人力资源的含义与特点 人力资源的数量和质量 人力资源管理与传统人事管理的区别
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ppt 第二章客户关系管理理论基础
Chaptertwo fundamentalTheory CRM掌握如何使顾客满意并形成对企业的忠诚， 理解客户满意及客户忠诚的含义及影响因素 熟悉客户生命周期理论以及客户价值理论 了解顾客满意的意义
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ppt 2客户关系管理的理论基础
2 客户关系管理的理论基础2 客户关系管理的理论基础2 客户关系管理的理论基础
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ppt 第3章客户关系管理理论基础
12345“67CRM:8从交易营销到关系营销关系营销交易营销CRM客户终身价值整合的客户管理910•••1112•••••••133••4•145•••15关系营销作为客户关系管理的理论基础，它的实
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doc 人力资源管理的理论基础
第二章人力资源管理的理论基础 学习目标： 学完本章之后，你应该能够： 1．了解各种人性假设理论的要点 2．掌握组织理论在人力资源管理中的应用 3．讲述各种激励理论特征及管理思想 4．理解人力资本理论的
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