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关系营销与客户关系管理作者：佚名 培训课程来源：中国管理资讯网 课程内容 主讲：张锡民 第一篇 关系营销 第一章 现代营销的关系战略 引子案例：华东汽车饰件厂面临的市场前景 一、关系营销的理念 1.什
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